[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut kit solarset

Réponse de Julien P.

Julien P. — Fri, 25 Feb 2022 19:02:59 GMT

Bonsoir v-rod,

Je n'en suis pas si sûr. Qui plus est je pense que ça serait indiqué.
Les batteries m'apparaissent complètement neuves.
D'ailleurs voici à nouveau la même sur un autre site.

https://www.battery-direct.fr/batterie-au-plomb/batterie-...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 24 Feb 2022 16:56:19 GMT

Bonsoir,

Je connais ce site, il ne vend que des batteries reconditionnées.

CdL

Réponse de Julien P.

Julien P. — Thu, 24 Feb 2022 15:33:43 GMT

Voici:

https://www.all-batteries.fr/batterie-plomb-agm-nx-12-12-...

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 24 Feb 2022 14:54:04 GMT

Bonjour Julien,

Pouvez-vous me donner le site sur lequel vous avez vu cette référence ?

Bonne journée,
Quentin

Réponse de Julien P.

Julien P. — Tue, 22 Feb 2022 15:15:46 GMT

Bonjour Quentin,

Non, comme je l'ai expliqué, les batteries sont exactement les mêmes. 12V 12Ah. C'est exactement le même modèle à la référence près.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 22 Feb 2022 13:11:50 GMT

Bonjour Julien,

La différence qui explique cette différence de prix est lié à la capacité des batteries.

Bonne journée,

Réponse de Julien P.

Julien P. — Thu, 10 Feb 2022 16:47:02 GMT

Je viens de passer commande des 2 batteries, puisque visiblement il faut les changer en même temps. En revanche je serais curieux de savoir comment se fait-il que pour le même produit que sur d'autres sites, Somfy vend les 2 batteries plus de 130 euros de plus et hors frais de port qui plus est !
Et quand je parle du même produit, c'est exactement les mêmes batteries à la référence près.

Réponse de Julien P.

Julien P. — Thu, 10 Feb 2022 13:22:30 GMT

Bonjour,

J'ai mené un test que je n'avais pas encore fait; J'ai pris la tension aux bornes de chaque batterie. Au repos, elles sont toutes les 2 à 12.6V. En revanche, sur l'une la tension tombe à 0 lorsque le moteur tente de fonctionner alors que la 2e reste à 12V.
Le problème vient donc d'une batterie defectueuse. Je n'avais pas detecté le souci car je ne prenais les tensions des batteries qu'en série. Et le voltage tombait mais pas aussi brutalement.
Est-il possible de ne commander qu'une seule batterie ?

Réponse de Julien P.

Julien P. — Tue, 08 Feb 2022 08:52:38 GMT

Bonjour,

J'ai donc branché le moteur en 230V et il a parfaitement foncitonné. Pour m'en assurer je lui ai fait réaliser 4 ou 5 cycles ouverture/fermeture.
J'ai déjà remarqué que lorsqu'il est alimenté en 230V, la mention C1 est en permanence affichée. En revanche lorsque connecté au 24V solaire, la mention Cu1 s'affiche puis disparaît de façon intermitente.

J'ai pu prendre quelques tensions. Sur le bornier du moteur à l'arrivée de l'alimentation solarset, j'ai 24,2V au repos. En revanche lorsque je tente de l'actionner, la tension s'écroule complètement jusqu'à quasiment 0 pour remonter ensuite vers les 24V.
Au contrôleur de charge, j'ai pris les tensions sur les différentes bornes. Sur la borne batterie (batteries débranchées), il y a 24,5V et sur la borne moteur aussi.
En direct sur le panneau, j'ai un peu plus de 24V.

J'ai mesuré la tension aux bornes du contrôleur lorsque j'appuie sur le bip:
Pour les batteries la tension chute très légèrement vers 22-23v, par contre sur la sortie moteur la tension chute drastiquement dans les mêmes proportions que sur le moteur en lui même.

A noter qu'il arrive quand même que le portail s'ouvre ou se ferme une fois de temps en temps avec l'alimentation solaire. Mais une seule fois. Lorsque je tente tout de suite derrière de le faire fonctionner, c'est terminé.
Mais j'ai bien l'impression que c'est le contrôleur qui a encore lâché. Le tout est de savoir pourquoi ....

Réponse de Julien P.

Julien P. — Mon, 07 Feb 2022 07:23:08 GMT

Bonjour V-Rod,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Le moteur a été changé sous garantie à l'été 2021. Je vais poster l'étiquette et faire la manipulation dès demain. Je n'aurai pas le temps aujourd'hui.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 07 Feb 2022 06:39:00 GMT

Bonjour,

Rien ne dit que le Solarset est en cause !

Pour le vérifier, débranchez-le du boitier électronique du moteur, puis, raccordez ce dernier à une source 230v provisoire.
Si le défaut disparaît, c'est le Solarset, à contrario, c'est le boitier.

Quel âge à ce moteur ?
Posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

CdL