Réponse de Damien C.

Damien C. — Wed, 09 Feb 2022 22:22:47 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre aide.
J'ai effectué la procédure (déconnexion sur tableau de bord Somfy puis resynchronisation de ma box Tahoma par le bouton RST).

Il se trouve que j'ai pu supprimer puis reconnecter mon compte Tahoma avec Google Home suite à cela, sauf que tout apparaît maintenant en doublon !

Comme si j'était connecté deux fois en même temps, et j'arrive bien à reconnaître les "vieux doublons" car lorsque je clique sur un appareil (un volet ou une lumière par exemple) pour tenter de le supprimer, il est impossible de le faire. Le bouton est grisé et lorsque l'on clique dessus, cela apparaît un message d'erreur "seul les propriétaires peuvent dissocier".

J'ai également contacter le support Google Home, ils parlent d'un bug de leur côté sur lequel ils travaillent pour une prochaine mise à jour, ils m'ont demandé d'envoyer un commentaire là dessus.

Merci,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 08 Feb 2022 17:46:15 GMT

Bonsoir Damien
Connectez vous sur le tableau de bord Somfy puis en haut a gauche cliquer sur Mes informations, puis descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion.
https://accounts.somfy.com/login

Ca va obliger le système a se resynchroniser.
Pensez aussi a resynchroniser votre Tahoma avec la procédure

[Forum Somfy] Suivi de la question: Google Home connexion avec Tahoma impossible ?

Réponse de Damien C.

Réponse de JACKY M.