[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte pilotage thermostatV2 par application Thermosta Connecté fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Apr 2022 17:39:39 GMT Thu, 14 Apr 2022 17:39:39 GMT answers Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Quentin<br />mail envoyé avec coordonnees<br />merci<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Apr 2022 17:39:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7601128 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7601128 7601128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br /> <br />Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.<br /> <br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Apr 2022 14:02:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7598545 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7598545 7598545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, restant dans la continuité de ce problème cette nuit (03h50) perte de connexion de mon Thermostat avec la Bbox. Résultat 16° dans la maison ce matin ! J’ai tenté à maintes reprises de reconnecter à la Bbox mais sans résultat clignotement rouge, echec de connection. Je ne sais plus quoi faire. Mzrci de votre attention. Bonne journee. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2022 07:19:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7591786 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7591786 7591786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Quentin. Comme je l’ai indiqué, oui. J ai appliqué cette procedure. <br />Merci de votre avis<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2022 17:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7583672 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7583672 7583672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Avez-vous réalisé la manipulation que j&#39;ai indiqué précédemment ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2022 13:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7583020 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7583020 7583020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour messieurs, j&#39;ai le meme soucis, j ai tenté a deux reprise cette manip, le probleme reste entier....<br />peut etre une petite aide d&#39;un gentil Yellow?<br />PIN: 1724_0122_9147<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 08:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7566220 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7566220 7566220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Cela fonctionne de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 12:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7459885 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7459885 7459885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7369123 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/534d7e35cb7b89fd/avatar_normal.png?3389a2e 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Vous pouvez reset la partie connexion de la passerelle à votre Wifi par le menu Aide de votre application Thermostat Connected.</p><p>Une fois dans la rubrique Aide, aller dans &quot;Guide d&#39;installation&quot; puis appuyer sur l&#39;étape 4 &quot;Appairage Wifi&quot;. Cette procédure vous fera refaire un reset sur le thermostat pour le reconnecter à votre passerelle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7456309 https://forum.somfy.fr/questions/2886830-perte-pilotage-thermostatv2-application-thermosta-connecte/answers/7456309 7456309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2886830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot;, ou par l&#39;application TAHOMA ne sont suivis d&#39;aucun effet sur le thermostat. J&#39;ai supprimé puis réinstallé mon thermostat; mais je garde le même comportement. Je ne pense pas que l&#39;appairage entre la gateway et mon wifi ait bien fonctionné. Est il possible de reprendre l&#39;appairage du gateway sans devoir supprimer le thermostat ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>