[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi mon store se referme seul ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Feb 2022 14:22:52 GMT

Ben voilà....Merci de votre retour.

CdL

Réponse de Claire H.

Claire H. — Tue, 15 Feb 2022 13:55:58 GMT

Bonjour V-Rod
comme je vous l'avais indiqué je reviens vers vous avec des nouvelles.
votre suggestion était la bonne puisque j'ai rebranché électriquement L' Eolis et le store ne remonte plus seul.
Tout fonctionne parfaitement
Merci pour votre contribution
Cordialement à vous

Réponse de Claire H.

Claire H. — Thu, 10 Feb 2022 10:13:45 GMT

OK...je ferai ça dans les jours qui suivent car aujourd hui il pleut beaucoup
A bientôt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Feb 2022 09:49:57 GMT

non....! L'association est déja faite, puisque le store remonte;
Il faudra mettre en service le Eolis, c'est à dire le raccorder électriquement.
D'ailleurs, faites un test, raccordez électriquement le Eolis sur une étagère du bureau, sortez le store.
Dites-moi s'il remonte ????

CdL

Réponse de Claire H.

Claire H. — Thu, 10 Feb 2022 09:17:53 GMT

Bonjour
OK si j ai bien compris la manœuvre à
effectuer à la mise en service sert à l'associer au moteur, ce n est pas une programmation !
Bonne journée à vous et merci pour vos explications

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Feb 2022 09:00:50 GMT

Ce n'est pas l'Eolis qui est programmé, mais l'équipement qu'il protège !
Une coupure 230v même de 10 jours ne supprime jamais une mémoire.
L'Eolis est obligatoirement affecté au moteur, puisque le store remonte en son absence !

CdL

Réponse de Claire H.

Claire H. — Wed, 09 Feb 2022 20:24:56 GMT

Bonsoir
L Eolis qui n était plus sous tension à perdu sa programmation....est ce normal ? Dans l affirmative ce serait inquiétant car en cas de panne de courant cela veut dire qu il faudrait la reprogrammer à chaque fois ! Qu en pensez vous
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Feb 2022 19:51:25 GMT

Oui, dès lors qu'une sécu vent est affectée au moteur, notez bien que la sécu est affectée directement au moteur, ce moteur est donc assuré contre le vent!
Si le Eolis est déconnecté, mais non retiré de la mémoire moteur, alors le moteur n'étant plus en liaison avec l'Eolis, rentrera par sécurité.
Dès que vous l'aurez mis en service, tout ira mieux.

Oui, une mauvaise doc du moteur vous a été fournie, en effet, si vous avez une télécommande IO, elle ne peut piloter que des équipements IO, surtout pas de RTS. Et inversement bien sûr ;-)

CdL

Réponse de Claire H.

Claire H. — Wed, 09 Feb 2022 18:41:45 GMT

Bonjour V-Rod

merci pour votre réponse je vais donc reconnecter l'Eolis. Celle ci avait été initialement programmée, à votre avis hors tension garde t-elle sa programmation ou faut-il reprogrammer

Concernant la télécommande je confirme la doc qui m' a été donnée par l'installateur indique moteur Altus RTS et la télécommande est bien Situo 5 IO.
M'aurait-on donné la mauvaise doc ?
Merci encore pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Feb 2022 18:25:55 GMT

Bonjour,

Moteur Altus RTS avec une télécommande IO ???? Il y a une erreur là !

Ne cherchez pas, c'est le Eolis affecté au moteur qui est justement dans sa boite qui fait remonter le store par sécurité.
Un Eolis doit être en service, pas dans sa boite.

CdL