[Forum Somfy] Suivi de la question: marche pas? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Feb 2022 09:24:17 GMT Fri, 11 Feb 2022 09:24:17 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 09:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7458918 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7458918 7458918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok très bien alors j attend <br />merci <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 14:51:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457536 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457536 7457536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18282266 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez Florian, un Yellow reviendra vers vous sur ce post pour les modalités du sav.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 14:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457380 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457380 7457380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR JE DOIS FAIRE COMMENT POUR LA télécommande?merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 13:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457348 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457348 7457348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18282266 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian</p><p>Ne faîtes pas attention à la réponse concernant un DAAF. C&#39;est une erreur de V-Rod. Cette réponse ne vous était pas destinée.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 13:37:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457286 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457286 7457286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour elle est garanti encore voici la photo merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 13:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457282 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457282 7457282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18282266 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne comprends pas vos question ci dessous <br />Quelle est la réf du DAAF ?<br />Quelle est la nature exacte des fumées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 12:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457105 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7457105 7457105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18282266 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>non pas du tout on la acheter avec l&#39;alerte chez vous j&#39;avais déjà eu un problème avec une autre télécommande.on me la échangé.<br />merci de réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 11:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456742 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456742 7456742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18282266 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Justement, La situation d&#39;un DAAF au dessus d&#39;un appareil dégageant de la chaleur est proscrite.<br />Quelle est la réf du DAAF ?<br />Quelle est la nature exacte des fumées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 11:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456728 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456728 7456728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suivant la source d&#39;achat, cette TC serait encore garantie (fév 2019).</p><p>Patientez ici un Yallow&#39;s vous contactera pour une éventuelle gestion de SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 11:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456706 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456706 7456706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est un matériel acheté d&#39;occasion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 11:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456499 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456499 7456499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour voici les photos de la télécommande<br />cdl</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:50:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456446 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456446 7456446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18282266 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La réf de la TC n&#39;est pas correcte ? Pouvez-vous faire une photo ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:40:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456391 https://forum.somfy.fr/questions/2888122-marche/answers/7456391 7456391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2888122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une alarme PROTEXIOM START GSM et la télécommande ne marche plus j&#39;ai changé les piles et rien numéro de télécommande 102748.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39; il faut faire ? Échange?<br />MERCI DE VOTRE RÉPONSE.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>