[Forum Somfy] Suivi de la question: Produit non pilotable / déconnexion de la box fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Feb 2022 13:31:19 GMT Thu, 10 Feb 2022 13:31:19 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin</p><p>Pour supprimer un produit, cliquez dessus et cliquez en bas à droite sur &quot;Avancé&quot;. Dans l&#39;écran suivant, vous pouvez supprimer le produit.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 13:31:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888136-produit-pilotable-deconnexion-box/answers/7457258 https://forum.somfy.fr/questions/2888136-produit-pilotable-deconnexion-box/answers/7457258 7457258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2888136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours je ne suis plus en capacité de contrôler l&#39;un de mes volet IO.<br />En effet un message d&#39;erreur s&#39;affiche sur l&#39;application &quot;le produit ne peut être piloter atuellement&quot; (cf PJ)<br />Lorsque je je force en cliquant sur &quot;piloter quand même&quot;, la box semble se déconnecter et l&#39;application me redemande de reconnecter ma box à mon réseau. j&#39;ai fais cela à 2 reprises déjà ..... je n&#39;en comprends pas les raisons.<br />J&#39;aurais souhaité de fait , supprimer ce volet de l&#39;appli et le réintégrer, mais je ne trouve comment faire.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour moi ça fait plusieurs jours que je rencontre des problèmes similaires sur mes volets et mon radiateur électrique pilotable sauter.<br />Une simple relance de la Tahoma suffisait aujourd&#39;hui cela devient de plus en plus compliqué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:17:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888136-produit-pilotable-deconnexion-box/answers/7456270 https://forum.somfy.fr/questions/2888136-produit-pilotable-deconnexion-box/answers/7456270 7456270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17995064 theme-c/avatars/48.png 2888136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours je ne suis plus en capacité de contrôler l&#39;un de mes volet IO.<br />En effet un message d&#39;erreur s&#39;affiche sur l&#39;application &quot;le produit ne peut être piloter atuellement&quot; (cf PJ)<br />Lorsque je je force en cliquant sur &quot;piloter quand même&quot;, la box semble se déconnecter et l&#39;application me redemande de reconnecter ma box à mon réseau. j&#39;ai fais cela à 2 reprises déjà ..... je n&#39;en comprends pas les raisons.<br />J&#39;aurais souhaité de fait , supprimer ce volet de l&#39;appli et le réintégrer, mais je ne trouve comment faire.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>