[Forum Somfy] Suivi de la question: Code d'authentification fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Feb 2022 13:27:01 GMT Thu, 10 Feb 2022 13:27:01 GMT answers NICOLE D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Jean-Luc, il n&#39;y a plus qu&#39;à faire maintenant. <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 13:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888185-code-authentification/answers/7457240 https://forum.somfy.fr/questions/2888185-code-authentification/answers/7457240 7457240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18398899 theme-c/avatars/48.png 2888185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons fait il y a quelques mois l&#39;acquisition d&#39;une nouvelle maison qui est équipée de l&#39;alarme Somfy Protexiom Ultimate Gsm. Je suis novice en la matière mais les éléments ne répondent plus entre eux et je pense qu&#39;une réinitialisation s&#39;impose (d&#39;autant plus que je n&#39;ai pas les codes utilisateurs pour entrer dans le menu du clavier lcd, l&#39;ancien propriétaire ne s&#39;en souvient plus....). Ma question concerne surtout la carte de codes d&#39;authentification : l&#39;ancien propriétaire affirme ne l&#39;avoir jamais reçue... Est-ce que j&#39;en ai vraiment besoin pour configurer l&#39;alarme? Si je souhaite me la procurer qu&#39;elle en est la démarche? sachant que j&#39;ai en ma possession juste la facture d&#39;achat et rien d&#39;autres (ni code utilisateur, ni code installateur).<br />Merci pour votre aide et vos réponses. <br />Bonne journée à tous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicole</p><p>Il faut réinitialiser totalement la centrale. Vous trouverez comment faire en fin de documentation. Les codes d&#39;accès reprendront la valeur usine 1111 pour le code utilisateur 2222 pour le code installateur. La carte de codes d&#39;authenfification reprendra également les valeurs usine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2888185-code-authentification/answers/7456411 https://forum.somfy.fr/questions/2888185-code-authentification/answers/7456411 7456411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2888185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons fait il y a quelques mois l&#39;acquisition d&#39;une nouvelle maison qui est équipée de l&#39;alarme Somfy Protexiom Ultimate Gsm. Je suis novice en la matière mais les éléments ne répondent plus entre eux et je pense qu&#39;une réinitialisation s&#39;impose (d&#39;autant plus que je n&#39;ai pas les codes utilisateurs pour entrer dans le menu du clavier lcd, l&#39;ancien propriétaire ne s&#39;en souvient plus....). Ma question concerne surtout la carte de codes d&#39;authentification : l&#39;ancien propriétaire affirme ne l&#39;avoir jamais reçue... Est-ce que j&#39;en ai vraiment besoin pour configurer l&#39;alarme? Si je souhaite me la procurer qu&#39;elle en est la démarche? sachant que j&#39;ai en ma possession juste la facture d&#39;achat et rien d&#39;autres (ni code utilisateur, ni code installateur).<br />Merci pour votre aide et vos réponses. <br />Bonne journée à tous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>