[Forum Somfy] Suivi de la question: problème piles sirène intérieure ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 13 Jul 2023 07:33:40 GMT

Bonjour Sarah,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sarah B.

Sarah B. — Tue, 11 Jul 2023 18:15:14 GMT

Bonsoir Jacky, effectivement je n'ai pas retiré l'auto protection. J'attends donc les directives d'un yellow. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 11 Jul 2023 18:00:20 GMT

Bonjour Sarah

Avez vous désactivé l'autoprotection de la sirène avant de changer les piles, ou les piles de la sirène étaient déjà complètement HS.

Si les piles étaient HS ou si vous n'avez pas désactivé l'autoprotection, la sirène c'est bloquée.

Il faut attendre les directives d'un Yello.

Réponse de Sarah B.

Sarah B. — Tue, 11 Jul 2023 17:37:50 GMT

Bonjour, j'ai un pack alarme Somfy One avec une sirène d'intérieure.
Le niveau des piles était faible et j'ai changé les piles mais la sirène n'est pas reconnue de la caméra Somfy One. Rien ne se passe. J'ai fait plusieurs tentatives sans succès et j'ai racheté 2 paires piles neuves à nouveau mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je me suis mise bien sûre près de la Caméra Somfy One pour le changement des piles de la sirène. Pour information, c'est une sirène qui est posée sur un meuble. Merci par avance de votre aide. Bonne fin de journée à vous. Cordialement.

Réponse de PATRICK V.

PATRICK V. — Fri, 25 Feb 2022 16:27:03 GMT

Bonjour Maud,
La sirène est fixée à un mur au-dessus d'une porte. Il n y a pas de jeu...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 25 Feb 2022 10:51:38 GMT

Bonjour Patrick,

Vous me confirmer visser le socle de votre sirène à fond et qu'il n'y a pas de jeu à la fermeture de ce socle ?

Comment est positionnée votre sirène sur un meuble ou contre le mur ?

Bonne journée,

Réponse de PATRICK V.

PATRICK V. — Sun, 13 Feb 2022 19:02:51 GMT

Bonjour Jacky,
Le problème est que les piles sont neuves (décembre dernier) et que le problème que j’ai décrit s’est produit plusieurs fois. Je repousse les piles, je referme le boîtier. Pas de soucis pendant quelques temps, puis à nouveau le message « piles faibles »…
Comment mieux bloquer les piles ?
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Feb 2022 19:56:22 GMT

Bonsoir Patrick
Si vous avez testé les piles avec un voltmètre aucune chance de savoir si elle sont bonne.
Il faut un véritable testeur de piles avec une résistance de charge pour controler.

Une pile qui affiche 1.3v sur un voltmètre est en fin de vie. Lorsqu'elle est connecté à la sirène elle ne donne plus 1,1v soit 0,1v avant l'arrêt.

Si vos piles ont plus de 18 mois changer les.