[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reinitialiser ma box tahoma pour la reconfigurer avec nouveaux elements et supprimer ceux de l'ancien logement?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 12 Feb 2022 07:39:21 GMT

Bonjour Christelle

Non, la box ne commande plus les volets de votre ancienne maison.

Laisser ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow qui remettra votre box à 0. Vous pourrez ainsi la reconfigurer totalement.

Bonne journée !

Réponse de christelle

christelle — Sat, 12 Feb 2022 07:16:08 GMT

Bonjour Jean Luc,

Merci pour votre réponse. Justement non, l'application ne me permets pas de supprimer sans re appuyer sur les commandes des volets sauf que je n'y ai plus accès. Y a t il un moyen pour effacer tous les éléments de la box et l'appli de manière ferme et définitive avant de reconfigurer les nouveaux éléments du nouveau logement?

Est ce que la box qui est connectée aujourd'hui dans mon nouveau logement commande encore les volets de l'ancien logement?

Bonne journée,

Christelle

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 11 Feb 2022 21:14:12 GMT

Bonjour

Branchez votre TaHoma dans vptre nouveau logement. Elle va se connecter. Normalement, vous devriez pouvoir supprimer ce qui ne vous intéresse plus.

Bonne journée !