[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion thermostat somfy à IFTTT

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Thu, 19 Jan 2023 16:43:05 GMT

Ah oui ça remarche enfin !

Réponse de Cyril M.

Cyril M. — Thu, 19 Jan 2023 14:41:09 GMT

Bonjour,
Pour info, ça remarche pour moi depuis hier 18 janvier 2023.
Cyril

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Thu, 19 Jan 2023 07:11:05 GMT

Bonjour
Je ne comprends toujours pas comment un service tel que le celui-ci peut être suspendu à une résolution depuis autant de temps...
Je n'ai plus d'interactions avec mon chauffage et donc je ne fais pas d'économies.
Est-ce parce que le service n'est pas payant ?

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Mon, 12 Dec 2022 20:29:52 GMT

Hello les yellows
Plus moyen de se connecter au service IFTTT de Somfy Connected Thermostat depuis le 2 décembre.

Réponse de François T.

François T. — Wed, 07 Dec 2022 08:05:58 GMT

Merci Jean Pierre ,
Je vois que je ne suis pas le seul avec ce problème
En espérant qu’un yellow prennes le sujet en compte

Cdlt

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Wed, 07 Dec 2022 03:08:05 GMT

Bonjour
Je confirme que pour moi aussi le service est KO depuis quelques jours.

Réponse de François T.

François T. — Tue, 06 Dec 2022 21:53:15 GMT

Bonjour,
Depuis quelques temps je suis dans le même cas que Cyril M avec le thermostat connecté et IFTTT
J’avais des message d’erreur et fait les mêmes manipulations et maintenant je n’arrive plus à me connecter au service somfy sans avoir de message d’erreur .
Merci de votre aide

Réponse de Nathalie L.

Nathalie L. — Thu, 12 May 2022 06:30:31 GMT

Bonjour à tous,
Pour info, j'ai retenté l'association IFTTT / Tahoma et là, miracle, ça a fonctionné du 1er coup. C'est à n'y rien comprendre mais le principal est que ça marche.
C'est si simple quand tout marche du 1er coup.
Encore merci pour votre aide.

Réponse de Nathalie L.

Nathalie L. — Wed, 11 May 2022 16:24:36 GMT

Merci pour vos réponses. ...
Impossible de refaire l'association, j'ai un message IFTTT qui me dit "duplicate live channel not allowed for this user" ??

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Wed, 11 May 2022 10:41:22 GMT

Oui, effectivement, ça m'est également arrivé et il a fallu/suffit que je reconnecte les applications Somfy dans IFTTT en me reauthentifiant sur le portail OAuth2.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 May 2022 08:25:38 GMT

Bonjour Nathalie

Essayez de refaire l'association IFTTT/Somfy TaHoma.

Bonne journée !

Réponse de Nathalie L.

Nathalie L. — Wed, 11 May 2022 08:14:05 GMT

Bonjour à tous,
Depuis 1 dizaine de jours, plus aucun de mes scénarios IFTTT ne fonctionnent. J'ai tenté de les supprimer pour les recréer mais cela ne fonctionne pas non plus. Je n'accède plus a mes scénarios Tahoma. 1 idée ?
Merci.

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Thu, 10 Mar 2022 05:03:42 GMT

Bonjour
Je me suis aperçu hier d'un retour de la connectivité.
Par contre ça doit "jouer" encore côté développeurs car il y a un nouveau champ attribué par défaut à un certain "Nico" et une URL "http://toto";.
À suivre...

Réponse de Cyril M.

Cyril M. — Tue, 01 Mar 2022 18:43:55 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
Avez vous réussi à joindre le support téléphonique de Somfy ?
Sinon je vais me résoudre à le faire...
Merci.

Réponse de FLORENT M.

FLORENT M. — Sun, 27 Feb 2022 05:12:56 GMT

Bonjour,

ça fait des jours que cette panne dure et aucune communication de la part de somfy (Comme d'habitude en même temps, le support/suivi/mise à jour c'est zéro avec eux, on est habitué)

Est ce qu'on peut avoir quelqu'un de compétent, de chez somfy uniquement, qui puisse nous répondre ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Feb 2022 06:29:27 GMT

Jean-Pierre

Les gens qui répondent à ce numéro sont les mêmes que ceux qui interviennent sur le forum.
Vous pouvez demander à être rappelé.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Fri, 25 Feb 2022 06:00:19 GMT

Est-ce que ce support à 15 centimes la minute est compétent sur les pannes de services web ? Il ne s'agit pas là d'un problème d'ouverture de porte de garage...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Feb 2022 05:27:37 GMT

Bonjour Jean-Pierre

Vous pouvez joindre le support téléphonique Somfy au

0 820 055 055

Bonne journée !

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Fri, 25 Feb 2022 00:43:59 GMT

Bonjour

Est-ce que les pannes de services Somfy intéressent quelqu'un ici ou bien y-a-t-il un support à joindre par ailleurs ?

Réponse de Cyril M.

Cyril M. — Fri, 18 Feb 2022 07:22:28 GMT

Bonjour,
Merci d'avoir fait les démarches, en espérant que ça permettra à Somfy de réagir plus vite.
J'utilisais IFTT avec le thermostat pour faire un scénario 100% Somfy que je n'arrivais pas à faire dans Tahoma ce qui est bien dommage :

Si le thermostat passe en mode "XXX" alors lancer le scénario Tahoma "YYY".

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Thu, 17 Feb 2022 16:29:30 GMT

Bonsoir

J'ai réussi à joindre l'équipe de IFTTT qui me confirme reproduire le problème et qu'ils tentent de joindre l'équipe Somfy.

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Wed, 16 Feb 2022 19:33:58 GMT

Mon message d'erreur

Réponse de Cyril M.

Cyril M. — Wed, 16 Feb 2022 18:35:50 GMT

Idem, après avoir dissocié les appli, je ne peux du coup plus recréer le lien entre ifttt et le thermostat.
Quand je veux créer le lien ça me renvoie bien vers la demande de renseignement des identifiants et mot de passe Somfy et ensuite j’ai le message d’erreur en pièce jointe

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Wed, 16 Feb 2022 18:29:49 GMT

Pour sûr, j'avais tenté une reconnexion.
maintenant que j'ai supprimé la connexion, je ne peux plus la recréer..
Après authentification, j'ai : impossible de se connecter

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 15 Feb 2022 22:51:10 GMT

Bonjour Jean-Pierre

Est-ce que vous avez essayé de discossier et réasocier les deux applications ?

Bonne journée !