[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon Gateway V2 bascule sur le wifi 5ghz fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 13 Feb 2022 19:36:16 GMT Sun, 13 Feb 2022 19:36:16 GMT answers Jean François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça me rassure de voir que cela se produit aussi chez d&#39;autre, donc il y a bien un problème sur leur serveur. Car moi aussi tout marchait bien jusqu&#39;à ce matin.<br />On le voit bien en essayant de se connecter à partir de l&#39;appli que cela merde grave.<br />Wait &amp; See</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 19:36:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463912 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463912 7463912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10974269 theme-c/avatars/48.png 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francisco F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même souci que vous déconnections intempestive de l&#39;application du thermostat depuis ce matin (avant ça fonctionnais parfaitement). Mon réseaux wifi est en 2,4 Ghz uniquement.<br />J&#39;ai même essayer de réinstaller mon thermostat mais ca ne change rien. Je dirais même pire mon application a été réinitialiser du coup il me dit que mon thermostat est déjà lié a un compte.<br />Je pense que le souci viens des serveurs SOMFY merci de m&#39;indiquer la démarche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 19:24:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463895 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463895 7463895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16846940 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9eb7e44973c5d814/avatar_normal.png?3389a2e 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment je dois m&#39;y prendre alors?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 19:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463884 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463884 7463884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10974269 theme-c/avatars/48.png 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Francois si vous avez laissé les deux wifi avec le même SSID ça va continuer à se déconnecter/reconnecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 18:44:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463852 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463852 7463852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, le thermostat est toujours sur le 2.4ghz, mais toujours le même problème. <br />A partir de l&#39;appli thermostat connecté il est aussi difficile de se connecter. Cela.mouline pendant un certain temps avant de se connecter, plus d&#39;une minute.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 18:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463837 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463837 7463837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10974269 theme-c/avatars/48.png 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Francois<br />Avez vous séparé les deux Wifi de votre box internet avec deux SSID différents ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 17:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463804 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463804 7463804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l&#39;ai connecté sue le 2.4ghz, et le problème persiste.<br />Je pense qu&#39;il doit y avoir un problème sur le serveur.<br />Ma tahoma n&#39;arrête pas de perdre la synchronisation avec le thermostat.<br />On voit bien sur la capture d&#39;écran les coupures sur la courbes des températures.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 12:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463480 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463480 7463480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10974269 theme-c/avatars/48.png 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut iniber le 5 Ghz sur votre box qui de toute façon n&#39;apporte rien.</p><p>Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Feb 2022 12:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463372 https://forum.somfy.fr/questions/2890018-gateway-v2-bascule-wifi-5ghz/answers/7463372 7463372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2890018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai remarqué ce matin que mon gateway thermostat radio V2 avait basculé sur le wifi 5ghz de ma livebox fibre . Mais Somfy préconise le 2.4ghz. Est ce que cela pose problème si la gateway a basculé sur le 5ghz?<br />Si oui, comment éviter qu&#39;il bascule sur le 5ghz?<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais depuis 10h00 ce matin mon thermostat n&#39;arrête pas de se déconnecter de ma tahoma, et via l&#39;appli thermostat connecté il est compliqué de se connecter au serveur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>