[Forum Somfy] Suivi de la question: Link advanced à été déplacé alarme en cours

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 29 Mar 2024 12:18:32 GMT

Bonjour Cyril,

Je viens de baisser la sensibilité de votre Link Advanced.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Mar 2024 21:31:16 GMT

Bonsoir Cyril
En attendant qu'un Yello baisse la sensibilité ça évitera des déclenchements.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Thu, 28 Mar 2024 20:39:08 GMT

Bonsoir
Je viens de changer mon link de place.
Maintenant c'est quand je ferme la porte d'entrée un peu fort que cela met que le link a été déplacé. Il 'e le reste qu'à déconnecter l'auto protection je suppose

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Mar 2024 20:24:01 GMT

Bonsoir Cyril
Si vous manipulez un placard juste a coté du Link, la baisse de sensibilité ne servira a rien.

Désactiver l'auto protection, ou changez le Link de place.

Réponse de Cyril P.

Cyril P. — Mon, 25 Mar 2024 20:17:22 GMT

Bonjour
Pouvez-vous svp baisser la sensibilité de mon link advanced? Celle ci me dit " link déplacée" quand je ferme la porte de mon placard situé à côté.
Mon numéro MAC est 0076B11015BC.
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 06 Mar 2023 09:06:52 GMT

Bonjour José,

Je viens de baisser la sensibilité de votre Link Advanced.

Bonne journée,

Réponse de José B.

José B. — Wed, 01 Mar 2023 09:53:05 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi malgré sa fixation sur un mur cela se déclenche aux aboiements de mes chiens. Pourriez vous diminuer la sensibilité de mon Link Advanved. Mac adresse 00:76:B1:0F:23:E4

En vous remerciant par avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 05 Dec 2022 11:16:00 GMT

Bonjour Aurélien,

Je viens de baisser la sensibilité de votre Link Advanced.

Bonne journée,

Réponse de Aurelien

Aurelien — Thu, 01 Dec 2022 19:49:43 GMT

Bonjour . Mon link advanced emet une sonnerie à chaque fois que je ferme la porte qui est proche de lui. Pourriez vous baisser la sensibilité de celui ci . Mac 0076B10FA402. Merci d avance

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 28 Jul 2022 16:17:13 GMT

Bonjour Maud,

Merci beaucoup, le temps dira si le nouveau réglage est le bon.

Bonne fin de journée à vous.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 28 Jul 2022 14:52:54 GMT

Bonjour Christophe,

Je viens de baisser la sensibilité de votre Link.

Bonne journée,

Réponse de Christophe

Christophe — Tue, 26 Jul 2022 18:06:20 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer une alarme Home Advanced et je constate également que le Link détecte avoir été déplacé plusieurs fois par jour alors qu'il n'en est rien.

Pouvez-vous baisser sa sensibilité SVP ? L'adresse MAC du link est 0076B10F68A6.

Je vous en remercie par avance.

Christophe

Réponse de Xavier B.

Xavier B. — Fri, 25 Mar 2022 08:39:35 GMT

Merci pour votre intervention Maud ! :)

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 23 Mar 2022 07:39:51 GMT

Bonjour à vous,

Xavier je viens de baisser la sensibilité de votre Link Advanced.

Je remonte vos nouvelles attentes auprès du service concerné.

Bonne journée,

Réponse de Xavier B.

Xavier B. — Fri, 18 Mar 2022 12:26:08 GMT

Merci pour la réponse Jacky M.
J'avais bien activé le retour sonore sur la sirène intérieure, mais j'étais passé à côté pour la sirène extérieure.

Pour la sensibilité du Link, j'attends donc un retour d'un Yello (ou la mise à disposition de cette fonctionnalité dans l'application).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 17 Mar 2022 17:25:03 GMT

Bonjour Xavier
Activer sur vos sirènes les notifications sonores pour avoir un retour d'activation ou de désactivation de l'alarme.

Concernant la sensibilité sur le Link c'est effectivement une demande d'évolution de beaucoup de personnes comme pour les sirènes d'ailleurs.

Perso je pense que ce type de sécurité ne sert a rien car le voleur a déjà contourné les autres si il est devant le Link, donc il connaît le système et n'y touchera pas a moins n'installez le Link sur le coffre fort ;)

Réponse de Xavier B.

Xavier B. — Thu, 17 Mar 2022 11:24:59 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas de figure (bip de déplacement du Link Advanced quand on bouge une chaise à proximité, voire quand on tousse un peu fort ;) ) et également sur le clavier (qui est sur un mur non-porteur près de la porte entre le garage et l'entrée, mur qui "vibre" lorsqu'on ferme la porte un peu vigoureusement)

Voici l'adresse MAC du Link : 00:76:B1:0F:36:80.
Question naïve : pourquoi ne peut-on pas régler soi-même la sensibilité via l'application ?

D'autre part, est-il possible d'avoir un retour sonore de mise en marche et d'arrêt de l'alarme sur la sirène extérieure, comme c'était le cas avec mon ancienne Protexiom, ou alors sur le clavier ?

Merci d'avance.
Xavier

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 08 Mar 2022 09:52:33 GMT

Bonjour Stephane,

Je viens de baisser la sensibilité de votre Link Advanced.

Bonne journée,

Réponse de Stephane L.

Stephane L. — Sun, 06 Mar 2022 21:35:25 GMT

Bonjour,
J'ai le message "link advanced déplacé" lorsque mon chien aboie.
Pouvez vous modifier la sensibilité de mon boîtier, voici le Numero Mac 0076B10F12AA

Merci pour votre aide
Cordialement
Stéphane

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 15 Feb 2022 09:54:05 GMT

Bonjour Damien,

Je viens de baisser la sensibilité de votre Link advanced.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 14 Feb 2022 12:25:53 GMT

Il vous répondra sur ce même post.

Réponse de Damien C.

Damien C. — Mon, 14 Feb 2022 11:38:05 GMT

Merci Jacky voici l'adresse MAC: 0076810F20CE.
Comment vais-je être informé qu'un "hello"(j'imagine que ça désigne un administrateur ?) a modifié la sensibilité ?

Cordialement
Merci bcp
Damien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 14 Feb 2022 11:19:51 GMT

Bonjour Damien

Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello demande la baisse de sensibilité, sachant qu'il y une sensibilité minimum au delà de laquelle il ne peuvent pas descendre et qui nécessite après de désactiver cette fonction.

La sensibilité de base, détecte les vibrations du passage d'un camion ou d'un avion de l'armée entre autre.

Si vous pensez qu'il n'y a pas de vibration chez vous, je vous donne l'astuce pour le vérifier.
Une grande bassine d'eau posée par terre a coté du Link. Si vous voyez des ondes se propager à la surface c'est que ça bouge même si vous ne le sentez pas.

Ci joint l'explication de l'autoprotection, qui entre nous explique à un voleur comment ne pas la déclancher
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019612...