[Forum Somfy] Suivi de la question: pb Tahoma switch suite mise à jour ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jun 2022 18:57:10 GMT Wed, 29 Jun 2022 18:57:10 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Avez-vous toujours un problème de pilotage ? Après recherche je ne trouve pas de message d&#39;erreur dans l&#39;historique de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jun 2022 18:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7733649 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7733649 7733649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la dernière mise à jour TAHOMA-Switch, et depuis j’ai des problèmes sur des équipements qui fonctionnaient très bien auparavant :</p><p>anomalies sur retour d’état volet roulant<br />non fonctionnement récepteur éclairage en Zigbee 3.0<br />Merci par avance pour votre réponse<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jun 2022 12:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7728549 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7728549 7728549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18758243 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la dernière mise à jour TAHOMA-Switch, et depuis j’ai des problèmes sur des équipements qui fonctionnaient très bien auparavant :</p><ul><li>anomalies sur retour d’état volet roulant</li><li>non fonctionnement récepteur éclairage en Zigbee 3.0</li>Merci par avance pour votre réponse <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jun 2022 12:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7728543 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7728543 7728543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18758243 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici mon code pin ds le fichier joint</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 20:04:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7591513 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7591513 7591513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9015354 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br /> Nous sommes le 31 mars 2022 , la mise à jour annoncée pour entre autre corriger les messages annonçant une anomalie de descente de volet au crépuscule s&#39;est faite il y a 2 jours. Depuis il s&#39;est passé 3 crépuscules et il n&#39;y a pas eu de changement , erreurs sur erreurs annoncées sur mon Smartphone. Je me pose des questions sur la fiabilité de la Tahoma Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Mar 2022 19:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7570270 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7570270 7570270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18100353 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Le problème concernant les smarts a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour du tahoma qui aura lieu le 29/03.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 11:17:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7519015 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7519015 7519015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br /> J&#39;ai le même problème &quot;erreur de pilotage&quot; sur mes volets roulants à la descente lors de la programmation crépuscule. Ça peut être sur un volet ou sur plusieurs volets mais mes volets sont bien descendus. J&#39;ai déjà appelé 3 fois à ce sujet et à mon dernier appel ils ont reconnu que cela venait de la dernière mise à jour, maintenant je ne peux pas vous dire quand tout sera rétabli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Mar 2022 16:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7514656 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7514656 7514656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18100353 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Avez-vous avancé dans la résolution de ce pb ?<br />En faisant plusieurs re synchronisations certaines Smart se sont réactivées et pour d&#39;autres, impossible de les relancer.<br />Avez-vous besoin du code pin de ma TaHoma ?</p><p>D&#39;avance merci de votre retour,<br />Cordialement,<br />Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Mar 2022 07:37:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7512256 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7512256 7512256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11405519 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />J&#39;ai relancer le dévellopement au sujet de ce ticket que j&#39;ai ouvert.<br />Je reviens vers vous des que j&#39;ai des informations.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Feb 2022 10:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7485241 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7485241 7485241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis</p><p>J&#39;ai le même problème. La moitié des scénarios ne fonctionne plus que ce soit sur Switch ou sur V2. J&#39;ai déjà remonté le problème mais pour l&#39;instant pas de news.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 16:17:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7483640 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7483640 7483640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même pb depuis la mise à jour: les scénarios ne se lancent plus en automatique par contre en cde manuelle tout fonctionne.<br />J&#39;ai fait une synchronisation comme indiqué, mais ça ne fonctionne pas!<br />D&#39;avance merci pour votre aide.<br />Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 18:47:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7478082 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7478082 7478082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11405519 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan</p><p>Non ce n&#39;est pas un hasard ! Vous avez simplement fait une resynchronisation entre votre box et le serveur Somfy... ça a tout remis d&#39;aplomb .. Souvenez-vous en !</p><p>Bonne fin de jiurnée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 20:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7475296 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7475296 7475296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour, <br />En rentrant ce soir j’ai redémarré la Tahoma en restant appuyer avec un trombone sur le bouton reset puis lorsque la box c’est allumé j’ai relâché. Est ce un hasard mais tout à de nouveau fonctionner.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 17:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7475024 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7475024 7475024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18422635 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci,</p><p>Le code PIN de ma Tahoma est le 2010-0509-7839</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 08:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7473043 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7473043 7473043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18422635 theme-c/avatars/48.png 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 08:15:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7473007 https://forum.somfy.fr/questions/2893003-pb-tahoma-switch-suite-mise-jour/answers/7473007 7473007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2893003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour du 15/02/2022 de ma Tahoma switch le pilotage de l&#39;ensemble de mes volets ne fonctionne plus alors que tout fonctionnait correctement. En retour d&#39;une commande j&#39;ai le message &quot; erreur de pilotage : Une erreur est survenue lors du pilotage d&#39;un ou de plusieurs de vos équipements&quot;. Les commandes en local fonctionnent elles toujours. J&#39;ai essayé plusieurs fois de redémarrer la switch mais toujours la même chose. Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>