[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor bloquée led bleu fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Feb 2022 06:56:04 GMT Mon, 28 Feb 2022 06:56:04 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis, </p><p>Merci de nous transmettre le n° mAC de votre caméra en vous aidant de la FAQ ci dessous :</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Feb 2022 06:56:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893093-camera-indoor-bloquee-led-bleu/answers/7498170 https://forum.somfy.fr/questions/2893093-camera-indoor-bloquee-led-bleu/answers/7498170 7498170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2893093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Cela a commencer dans l’application Somfy Protect : caméra déconnectée.<br />On a essayé de débrancher électriquement et rebrancher. Puis reset via le bouton, cela ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Elle est encore sous garantie.<br />Quelle est la marche à suivre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>