[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation impossible Camera indoor (interface Myfox) fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jun 2022 14:51:24 GMT Thu, 30 Jun 2022 14:51:24 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Moens,</p> <p><br></p> <p>Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :</p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2022 14:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7734994 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7734994 7734994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Désolé je n&#39;ai pas vu les messages.</p><p>J&#39;ai renvoyé la caméra. J&#39;utilise l&#39;ancienne</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2022 14:26:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7734946 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7734946 7734946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18423041 theme-c/avatars/48.png 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Moens S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je vous ai contacté à plusieurs reprises par email concernant deux camera interieures myfox neuves. Je n&#39;ai jamais reussi a les connecter. J&#39;ai tout essayé. Également tous les conseils donnes sur les forums.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider? Devez vous procéder à une mise à jour?.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2022 09:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7734212 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7734212 7734212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18782657 theme-c/avatars/48.png 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>La caméra indoor n&#39;est pas compatible sur une Home Control.</p><p>Je viens de la désinstaller car celle-ci était partiellement installé. Pour l&#39;utiliser il faut l&#39;installer sur un site autre que votre Home Control.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Feb 2022 08:29:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7487562 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7487562 7487562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur le packaging il est indiqué que la camera est compatible avec myfox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 11:28:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7473922 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7473922 7473922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18423041 theme-c/avatars/48.png 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je suis sur <a href="https://myfox.me/" rel="nofollow">https://myfox.me/</a></p><p>vous m&#39;inquietez avec &quot; Myfox sécurity (Plus de maintenance)&quot; </p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 11:27:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7473917 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7473917 7473917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18423041 theme-c/avatars/48.png 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic<br />Vous utilisez quelle application<br />&gt;&gt; Myfox sécurity (Plus de maintenance)<br />&gt;&gt; Somfy Protect</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115001594769-Myfox-devient-Somfy-Protect-qu-est-ce-que-cela-change-pour-moi-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115001594...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 10:33:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7473621 https://forum.somfy.fr/questions/2893101-installation-impossible-camera-indoor-interface-myfox/answers/7473621 7473621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR</p><p>J&#39;ai fais l&#39;acquisistion d&#39;une nouvelle camera <br />(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi</p><p>J&#39;ai essayer de l&#39;installer sur mon réseau , dans l&#39;interface l&#39;installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)</p><p>dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)</p><p>J&#39;ai utilisé un téléphone comme point d&#39;accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l&#39;installation echoue toujours dans l&#39;interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur</p><p>j&#39;en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire</p><p>cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>