[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème depuis mise a jour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 10 Mar 2022 10:04:07 GMT

Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée.

Réponse de John B.

John B. — Thu, 03 Mar 2022 11:46:00 GMT

Bonjour,
2 semaines que cela dure. Il faut autant de temps pour remettre comme avant ? La MAJ est un peu longue à sortir.
Pourrait-on avoir une date ????

Merci

Réponse de Emmanuel T.

Emmanuel T. — Tue, 01 Mar 2022 17:49:00 GMT

Bonjour, si cela peut vous aider. Mes smarts basés uniquement sur le capteur solaire se declenchent bien. Par contre, ceux dont le declenchement se basesur une periode horaire, remplissent bien les conditions (elles passent en vert) mais n’activent ni les scenarios ni les equipements.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Mar 2022 12:20:01 GMT

Bonjour Sébastien,
Nos équipes travail actuellement sur la résolution du bug affectant les smarts.
Bonne journée.

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Tue, 01 Mar 2022 07:54:20 GMT

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un aurait avancé sur le sujet ( les scénarios ne se lancent pas quand il y a une condition liée à l'heure )

Cela fait plusieurs semaines (mise à jour) ... et cela commence à être plus qu'agaçant !

#SOMFY, merci de régir vite SVP

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Wed, 23 Feb 2022 14:52:56 GMT

Bonjour
Ok / Merci …. Problème toujours présent, aucun scénario avec horodatage ne fonctionne depuis la dernière mise à jour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Feb 2022 14:20:30 GMT

Bonjour a tous,
J'ai fais remonter le bug concernant le problème des smart au développement qui est en court d'analyse visiblement cela serai du a la condition de temps.
je reviens vers vous concernant cela.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Feb 2022 11:01:58 GMT

bonjour,
j'ai également un problème avec les smarts depuis la dernière mise à jour !!!!!!!!!!
smart du soir fonctionnne,
smart du matin ne fonctionne plus !!!!!

Boitier code PIN = 1203-9987-1770

Merci au Yellow qui voudra bien regarder ce problème, car c'est excessivement agaçant !

Merci encore.

JPV

Réponse de John B.

John B. — Sun, 20 Feb 2022 16:12:02 GMT

Oui c'est ce que je disais plus: ce sont les smarts qui ne se jouent plus.
J'en ai déplacé 3 dans l'agenda qui effectivement se répètent tous les jours. Par contre, pour le reste, je les actives/désactives lorsque j'en ai besoin donc l'agenda n'est pas forcément la bonne solution.
Si déjà nous sommes plusieurs à rencontrer se problème c'est qu'il y a bien un problème du côté dev Somfy.

On va attendre une MAJ.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Sun, 20 Feb 2022 10:12:43 GMT

Cela ne semble qu'affecter les scénarios dits "smart". Du coup, en attendant, j'ai refait un scénario classique en association avec l'agenda, et cela fonctionne.
Je n'ai pas ré-initialisé la Tahoma, cela pourrait faire pire que mieux (j'ai déjà donné).

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Sun, 20 Feb 2022 09:23:33 GMT

Bonjour,

Soucis également de mon côté suite dernière mise à jour.
Mes scénarios fonctionnent quand je les lance manuellement mais des lors qu ils doivent être lancés automatiquement (horodatage) ce ne fonctionne pas.

Un correctif est-il bientôt prévu ?

Merci

Réponse de Eric B.

Eric B. — Sun, 20 Feb 2022 05:31:15 GMT

Bonjour,

Idem pour moi.

J’ai un smart qui pilote l’extinction d’une prise à 23 heures. Depuis la mise à jour, cela ne fonctionne plus. Les conditions sont bien réunies mais aucune action n’est lancée…

Bon, nous allons laisser Somfy réagir et corriger le tir. Sans quoi cela me rappelle certains mauvais souvenirs - Bose SoundTouch et MS Skype - où après chaque MAJ, plus rien ne fonctionnait et il fallait attendre le correctif de la MAJ… Chers informaticiens…