[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire quand le voyant "programme" est éteint ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 18 Feb 2022 15:46:36 GMT

Il semblerait que le boîtier soit bien en panne.
Vous pouvez le faire réparer. Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Réponse de Jean-Michel R.

Jean-Michel R. — Fri, 18 Feb 2022 12:13:00 GMT

Voici les deux photos manquantes

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 18 Feb 2022 11:53:52 GMT

Pas de photos .

Réponse de Jean-Michel R.

Jean-Michel R. — Fri, 18 Feb 2022 10:54:36 GMT

Merci Richy
Voici deux photos : la première qui indique l'état actuel, la deuxième pendant l'appui pour la raz. Une fois le délai écoulé, le résultat est comme sur la première photo.
D'où vient ce dysfonctionnement ?
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 18 Feb 2022 10:29:35 GMT

Montrez une photo du boîtier.

Réponse de Jean-Michel R.

Jean-Michel R. — Fri, 18 Feb 2022 10:08:43 GMT

Bonjour Richy,
J'ai bien appuyé 10s pour la touche de raz. Le voyant vert n'était pas allumé et au bout de ce temps il ne s'est pas allumé non plus; Où est le problème

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 17 Feb 2022 16:43:08 GMT

Bonjour,

La remise à zéro n'est pas complète.

Appuyez au moins 10 secondes sur le poussoir de RAZ.
Tous les voyants s'allument, puis s'éteignent et le voyant vert doit s'allumer.