[Forum Somfy] Suivi de la question: Freebox pop et alarme Protexial IO fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Jul 2022 20:25:00 GMT Thu, 28 Jul 2022 20:25:00 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans la mesure où je peux accéder à la page de Login de votre centrale le problème n&#39;est pas sur la box mais sur le paramétrage du smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 20:25:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7775434 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7775434 7775434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et pourtant je me connecte en wifi local sans problème mais par la suite en 4g impossible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 19:05:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7775395 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7775395 7775395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822661 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vos ports son bien ouvert.<br />Et la page de connexion de votre alarme est accessible. (Photo )</p><p>Pour moi il n&#39;y a pas de problème tout est OK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 18:39:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7775375 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7775375 7775375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai eu ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 10:42:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7774509 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7774509 7774509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822661 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez l&#39;ouverture des ports avec le lien ci joint.<br />(Ne touchez pas à l&#39;adresse qui s&#39;affiche)</p><p><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 12:21:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766479 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766479 7766479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fait mais cela ne fonctionne toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 10:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766327 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766327 7766327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822661 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas si vous avez demandé une adresse Full stack, il faut également modifier l&#39;accès FreeOS qui est par défaut sur les ports 80 et 443<br />Sur FreeOS aller dans Configuration. Vous devez avoir 80 et 443. La vous pouvez mettre 8080 et 8443</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 10:34:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766266 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766266 7766266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’avais fait ça mais cela ne fonctionnait pas non plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 09:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766146 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766146 7766146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822661 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Il faut un peu de cohérence. Si vous ouvrez sur la box 80 et 443 il faut mettre la même chose sur le portail alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 09:48:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766120 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766120 7766120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Avez vous réussi car j’ai le même souci <br />Box free pop en full stack <br />Port ouvert 80 et 443 <br />Portail alarme en 4080 et 40443<br />Rien n’y fait aucune connexion à distance possible <br />Aidez moi svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 09:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766029 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7766029 7766029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822661 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ludovic, supprimer le deux redirection que vous avez fait elle ne serve à rien</p><p>Ensuite suivez ce tuto<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf?df1dfe&amp;_ga=2.227165720.400702962.1644360528-1347241688.1644360528" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...</a></p><p>L&#39;IP fixe vous facilitera le paramétrage pour tous les matériels connectés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 09:13:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7476037 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7476037 7476037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dernière petite question?<br />Peut-être que la programmation est plus facile avec une adresse IP Full stack ?<br />N&#39;y a-t-il pas d&#39;autre soucis pour le restant de mon installation si IP fixe ? (PC, station météo, caméras connectée)<br />Merci de votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 23:08:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475436 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475436 7475436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17214185 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonsoir<br />Je viens de remettre 80 et 443 dans le réglage réseau de ma centrale et depuis je n&#39;arrive plus a rentrer dans la programmation de celle-ci.<br />J&#39;ai pourtant bien rentré dans la barre du haut mon adresse IP de la centrale.<br />Oh-LA-LA quelle galère.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 22:57:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475431 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475431 7475431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17214185 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky et merci pour votre aide.<br />Je n&#39;arrive pas et surtout je ne comprends pas votre explication suivante:<br />&quot;Faite deux règles d&#39;ouverture de port en reroutant 40080 vers 80 et 40443 vers 443.&quot;<br />Désolé je suis très novice en informatique.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 22:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475396 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475396 7475396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17214185 theme-c/avatars/48.png 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Ludovic<br />Normal vous avez une IPV4 partagée en 4 IPV6</p><p>Soit vous demandez une adresse IP Full stack soit vous utilisez des ports différents</p><p>Visiblement vous avez la tranche de port 32768 - 49151 <br />Votre accès extérieur vers votre box utilise selon votre copie d&#39;écran 33080 et 33443.</p><p>Remettez 80 et 443 dans le réglage réseau de votre alarme</p><p>Faite deux règles d&#39;ouverture de port en reroutant 40080 vers 80 et 40443 vers 443.</p><p>Ensuite vous devrez vous connectez sur votre compte alarmesomfy.net ou alarmsomfy.eu en mode utilisateur pour indiquer que vous utilisez 40080 et 40443 a la place de 80 et 443.</p><p>C&#39;est tout ce qu&#39;il y a faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 22:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475367 https://forum.somfy.fr/questions/2893686-freebox-pop-alarme-protexial-io/answers/7475367 7475367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2893686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m&#39;est impossible d&#39;ouvrir les ports pour une vision à distance de mon alarme. j&#39;ai tout essayé et rien ne se passe.<br />Au début j&#39;ai essayé en modifiant les ports en 80 et 443 et impossible .<br />Merci de votre aide si précieuse.<br />si joint la copie de mes écrans après 3 heures d&#39;essaie<br />Mon numéro d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur est 614294</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>