[Forum Somfy] Suivi de la question: Quelle est la durée de garantie pour une télécommande dans contrat Extensia 10? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Feb 2022 12:26:32 GMT Fri, 18 Feb 2022 12:26:32 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les télécommandes sont garanties 5 ans dans le cadre du SAV qu&#39;assure votre installateur.<br />En cas d&#39;extention de garantie et/ou de prolongation consentie par le Pro, c&#39;est à lui qu&#39;il faudra poser la question.<br />Car, c&#39;est lui qui gère le SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 12:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2893986-duree-garantie-telecommande-contrat-extensia-10/answers/7476960 https://forum.somfy.fr/questions/2893986-duree-garantie-telecommande-contrat-extensia-10/answers/7476960 7476960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2893986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le contrat Extensia 10, que j’ai pour les deux volets roulants solaires que j’ai, couvre-t-il les télécommandes Somfy Smoove Origin RTS qui sont associées? <br />L’une d’entre elles ne fonctionne pas bien et il est arrivé déjà par trois fois que le volet ne remonte plus. <br />En cette troisième occasion il a suffit de retirer la pile puis de la remette pour que le volet soit commandé de nouveau. Il y a donc un problème de télécommande et non de pile ou de moteur ou de batterie. </p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>