[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur association équipement suite à un problème de suppression. Que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Mar 2022 14:26:16 GMT Tue, 01 Mar 2022 14:26:16 GMT answers Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la hotline a résolu ce problème à distance sans que je sache vraiment ce qu&#39;ils ont fait je n&#39;ai plus le message et je peux a nouveau ajouter des équipements enfin presque tous...<br />J&#39;ai pu ajouter mes 2 fenêtres et 2 volets velux et sur les deux stores intérieurs velux il en reste un qui ne veut rien savoir impossible de l&#39;appairer avec la télécommande centrale ...<br />merci de l&#39;intérêt que vous porté.<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Mar 2022 14:26:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2894984-erreur-association-equipement-suite-probleme-suppression-faire/answers/7502756 https://forum.somfy.fr/questions/2894984-erreur-association-equipement-suite-probleme-suppression-faire/answers/7502756 7502756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18450802 theme-c/avatars/48.png 2894984 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la suppression d&#39;un radiateur connecté Atlantic car il ne répondait plus à la commande par l&#39;application Tahoma, j&#39;ai voulu l&#39;associer de nouveau à ma Tahoma Switch mais j&#39;ai ce message qui apparaît dès que je lance la recherche : &quot;un problème est survenu lors de la suppression de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot;<br />Bien évidemment, j&#39;ai réessayé, éteint, débranché mais rien a faire. Quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?<br />Code pin Tahoma : 2003-3933-1109.<br />Merci.<br />Bonne journée,<br />Thibault</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous les deux,<br />Avez vous fait la réinitialisation de vos (votre) radiateur sur la partie radio avant d&#39;essayer de le réappairer?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Mar 2022 10:28:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2894984-erreur-association-equipement-suite-probleme-suppression-faire/answers/7501892 https://forum.somfy.fr/questions/2894984-erreur-association-equipement-suite-probleme-suppression-faire/answers/7501892 7501892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2894984 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la suppression d&#39;un radiateur connecté Atlantic car il ne répondait plus à la commande par l&#39;application Tahoma, j&#39;ai voulu l&#39;associer de nouveau à ma Tahoma Switch mais j&#39;ai ce message qui apparaît dès que je lance la recherche : &quot;un problème est survenu lors de la suppression de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot;<br />Bien évidemment, j&#39;ai réessayé, éteint, débranché mais rien a faire. Quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?<br />Code pin Tahoma : 2003-3933-1109.<br />Merci.<br />Bonne journée,<br />Thibault</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai exactement le même problème et j&#39;ai réinstallé l&#39;application sans succès...<br />Espérant que quelqu&#39;un aura la solution car c&#39;est désormais impossible d&#39;ajouter un équipement <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Feb 2022 11:06:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2894984-erreur-association-equipement-suite-probleme-suppression-faire/answers/7495995 https://forum.somfy.fr/questions/2894984-erreur-association-equipement-suite-probleme-suppression-faire/answers/7495995 7495995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18450802 theme-c/avatars/48.png 2894984 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la suppression d&#39;un radiateur connecté Atlantic car il ne répondait plus à la commande par l&#39;application Tahoma, j&#39;ai voulu l&#39;associer de nouveau à ma Tahoma Switch mais j&#39;ai ce message qui apparaît dès que je lance la recherche : &quot;un problème est survenu lors de la suppression de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot;<br />Bien évidemment, j&#39;ai réessayé, éteint, débranché mais rien a faire. Quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?<br />Code pin Tahoma : 2003-3933-1109.<br />Merci.<br />Bonne journée,<br />Thibault</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>