[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir l'affichage des badges dans le menu smartphone?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir l'affichage des badges dans le menu smartphone? [Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir l'affichage des badges dans le menu smartphone? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 20 Feb 2022 15:33:51 GMT Sun, 20 Feb 2022 15:33:51 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle</p><p>Vous avez oubliée d'activer la Présence dans le Menu Vie Privée de chaque smartphone.<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-#:~:text=La%20fonction%20d%27activation%20intelligente%20va%20fonctionner%20gr%C3%A2ce%20%C3%A0%20la,activer%20votre%20syst%C3%A8me%20de%20protection" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...</a>.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Feb 2022 15:33:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895115-obtenir-affichage-badges-menu-smartphone/answers/7480894 https://forum.somfy.fr/questions/2895115-obtenir-affichage-badges-menu-smartphone/answers/7480894 7480894 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la consultation de l'état de l'alarme sur mon smartphone, je ne distingue pas les badges présents dans mon logement (portée -10m de la centrale).</p><p>>>Cependant, les deux badges fonctionnent parfaitement en manuel après activation des touches (activation / désactivation alarme - mode nuit mais pas l'alerte ou activation notification aux autres).</p><p>De plus, le mode de désactivation en automatique via le smartphone ne fonctionne pas (pas de notification pour remettre en route la station ou de désactivation lorsque je rentre au domicile après 5-10 min à +200m).</p><p>Ceci est également vrai pour la désactivation en automatique après avoir passé une porte en intellitag avec mes deux badges.</p><p>Malgré une réinstallation des badges et un nouvel appairage, je n'ai pas de résultats probants (aucunes incidences).</p><p>Merci par avance pour votre aide afin de solutionner ces aléas (installation neuve de moins 2j</p><p>Cordialement,</p><p>Emmanuelle V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>