[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexial - Plus d'accès a l'alarme depuis mon PC après réinitialisation de la carte IP fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 20 Feb 2022 19:57:33 GMT Sun, 20 Feb 2022 19:57:33 GMT answers Francis P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse rapide, je n&#39;avais pas pensé que seule la carte des codes d&#39;authentification était réinitialisée, je teste dès demain.<br />Bonne soirée<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Feb 2022 19:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895181-alarme-protexial-acces-alarme-pc-reinitialisation-carte-ip/answers/7481144 https://forum.somfy.fr/questions/2895181-alarme-protexial-acces-alarme-pc-reinitialisation-carte-ip/answers/7481144 7481144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8050072 theme-c/avatars/48.png 2895181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après avoir changé de box internet, j&#39;ai fait la manip pour réinitialiser la carte IP en ayant oublié au préalable de supprimer les ouvertures de ports et les adresses IP statiques.<br />Depuis, je n&#39;ai plus accès depuis mon PC à la centrale ni avec les codes usines, ni avec mes anciens codes, j&#39;ai systématiquement une réponse code erroné. <br />Par ailleurs, le clavier signale transmetteur absent quand je tape un code. Pour info, j&#39;ai pu récupérer la nouvelle adresse IP de la centrale via ma box internet.<br />Quelle est la manip a faire pour récupérer l&#39;accès à la centrale depuis le PC. Faut-t&#39;il réinitialiser complètement la centrale et reprogrammer tous les équipements bien que l&#39;alarme fonctionne et est-ce qu&#39;une fois réinitialisée, je pourrais à nouveau me connecteur a la centrale avec les codes usines.<br />Merci pour votre aide<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le fait de réinitialiser le module IP, laisse les codes utilisateur et installateur aux valeurs que vous aviez définies. Seule la carte de codes d&#39;authentification est revenue aux valeurs usine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Feb 2022 17:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895181-alarme-protexial-acces-alarme-pc-reinitialisation-carte-ip/answers/7481006 https://forum.somfy.fr/questions/2895181-alarme-protexial-acces-alarme-pc-reinitialisation-carte-ip/answers/7481006 7481006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2895181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après avoir changé de box internet, j&#39;ai fait la manip pour réinitialiser la carte IP en ayant oublié au préalable de supprimer les ouvertures de ports et les adresses IP statiques.<br />Depuis, je n&#39;ai plus accès depuis mon PC à la centrale ni avec les codes usines, ni avec mes anciens codes, j&#39;ai systématiquement une réponse code erroné. <br />Par ailleurs, le clavier signale transmetteur absent quand je tape un code. Pour info, j&#39;ai pu récupérer la nouvelle adresse IP de la centrale via ma box internet.<br />Quelle est la manip a faire pour récupérer l&#39;accès à la centrale depuis le PC. Faut-t&#39;il réinitialiser complètement la centrale et reprogrammer tous les équipements bien que l&#39;alarme fonctionne et est-ce qu&#39;une fois réinitialisée, je pourrais à nouveau me connecteur a la centrale avec les codes usines.<br />Merci pour votre aide<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>