[Forum Somfy] Suivi de la question: portail ne se referme pas, le moteur du Slidymoove 300 ne répond plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Apr 2025 20:12:28 GMT Wed, 09 Apr 2025 20:12:28 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, RAZ des réglages des courses, puis recommencer les paramétrages des courses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 20:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/9067401 https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/9067401 9067401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2895222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce soir. Après plusieurs mois seulement d&#39;utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1 ou 2. <br />Après avoir coupé et remis l&#39;alimentation, il répond une fois en ouverture, mais après plus rien. Il ne répond plus ensuite. <br />J&#39;ai vérifié le diagnostic, le voyant clignote 3 fois et cela indique que les cellules photo-électriques sont en défaut. J&#39;ai pourtant vérifié l&#39;alignement des cellules, le cablage, et la possibilité d&#39;obstacle, mais rien de tout ça n&#39;aide à la résolution du problème.<br />Le moteur slidymoove 300 est presque neuf, juste 9 mois d&#39;usage. <br />Piles testé aussi sur les commandes au cas ou, mais non. <br />Auriez vous une piste pour solutionner ça ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-paul R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens de faire la pose des cellules photo electrique sur un systeme slidymoove 300 ,la diode sur la cellule est allumee quand le portail est en action le faisceau se coupe au passage mais le portail ne reviens pas en arriere .faut il faire un auto aprentissage pour la prise en des cellules<br />mes remerciements<br />cordialement<br />roger jp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 16:29:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/9067313 https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/9067313 9067313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20171543 theme-c/avatars/48.png 2895222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce soir. Après plusieurs mois seulement d&#39;utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1 ou 2. <br />Après avoir coupé et remis l&#39;alimentation, il répond une fois en ouverture, mais après plus rien. Il ne répond plus ensuite. <br />J&#39;ai vérifié le diagnostic, le voyant clignote 3 fois et cela indique que les cellules photo-électriques sont en défaut. J&#39;ai pourtant vérifié l&#39;alignement des cellules, le cablage, et la possibilité d&#39;obstacle, mais rien de tout ça n&#39;aide à la résolution du problème.<br />Le moteur slidymoove 300 est presque neuf, juste 9 mois d&#39;usage. <br />Piles testé aussi sur les commandes au cas ou, mais non. <br />Auriez vous une piste pour solutionner ça ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien ne dit que c&#39;est les cellules, c&#39;est peut être le branchement et/ou les câbles.</p><p>Mesurez s&#39;il y a bien du 24v à chaque cellule.<br />Retirez le capot de la RX, parfois c&#39;est elle qui peut déconner.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 13:12:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7483008 https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7483008 7483008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2895222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce soir. Après plusieurs mois seulement d&#39;utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1 ou 2. <br />Après avoir coupé et remis l&#39;alimentation, il répond une fois en ouverture, mais après plus rien. Il ne répond plus ensuite. <br />J&#39;ai vérifié le diagnostic, le voyant clignote 3 fois et cela indique que les cellules photo-électriques sont en défaut. J&#39;ai pourtant vérifié l&#39;alignement des cellules, le cablage, et la possibilité d&#39;obstacle, mais rien de tout ça n&#39;aide à la résolution du problème.<br />Le moteur slidymoove 300 est presque neuf, juste 9 mois d&#39;usage. <br />Piles testé aussi sur les commandes au cas ou, mais non. <br />Auriez vous une piste pour solutionner ça ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERTRAND C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />merci pour les réponses <br />les cellules sont propres intérieur et extérieur, comme neuves. <br />par contre après les avoir débranché et déconnecté la fermeture automatique, le portail refonctionne normalement. <br />Du coup , les cellules sont à changer sous garantie ? (moins d&#39;un an) <br />comment faire fonctionner la garantie, ont ils besoin de vidéos à l&#39;appui ? </p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 13:03:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7482983 https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7482983 7482983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18433404 theme-c/avatars/48.png 2895222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce soir. Après plusieurs mois seulement d&#39;utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1 ou 2. <br />Après avoir coupé et remis l&#39;alimentation, il répond une fois en ouverture, mais après plus rien. Il ne répond plus ensuite. <br />J&#39;ai vérifié le diagnostic, le voyant clignote 3 fois et cela indique que les cellules photo-électriques sont en défaut. J&#39;ai pourtant vérifié l&#39;alignement des cellules, le cablage, et la possibilité d&#39;obstacle, mais rien de tout ça n&#39;aide à la résolution du problème.<br />Le moteur slidymoove 300 est presque neuf, juste 9 mois d&#39;usage. <br />Piles testé aussi sur les commandes au cas ou, mais non. <br />Auriez vous une piste pour solutionner ça ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Débranchez les cellules pour lever le doute.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 09:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7481934 https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7481934 7481934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2895222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce soir. Après plusieurs mois seulement d&#39;utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1 ou 2. <br />Après avoir coupé et remis l&#39;alimentation, il répond une fois en ouverture, mais après plus rien. Il ne répond plus ensuite. <br />J&#39;ai vérifié le diagnostic, le voyant clignote 3 fois et cela indique que les cellules photo-électriques sont en défaut. J&#39;ai pourtant vérifié l&#39;alignement des cellules, le cablage, et la possibilité d&#39;obstacle, mais rien de tout ça n&#39;aide à la résolution du problème.<br />Le moteur slidymoove 300 est presque neuf, juste 9 mois d&#39;usage. <br />Piles testé aussi sur les commandes au cas ou, mais non. <br />Auriez vous une piste pour solutionner ça ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous ouvert les cellules pour voir si des bestioles n&#39;ont pas déposé des saletés dedans ?</p><p>Si sales, à nettoyer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Feb 2022 22:29:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7481256 https://forum.somfy.fr/questions/2895222-portail-referme-moteur-slidymoove-300-repond/answers/7481256 7481256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2895222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce soir. Après plusieurs mois seulement d&#39;utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1 ou 2. <br />Après avoir coupé et remis l&#39;alimentation, il répond une fois en ouverture, mais après plus rien. Il ne répond plus ensuite. <br />J&#39;ai vérifié le diagnostic, le voyant clignote 3 fois et cela indique que les cellules photo-électriques sont en défaut. J&#39;ai pourtant vérifié l&#39;alignement des cellules, le cablage, et la possibilité d&#39;obstacle, mais rien de tout ça n&#39;aide à la résolution du problème.<br />Le moteur slidymoove 300 est presque neuf, juste 9 mois d&#39;usage. <br />Piles testé aussi sur les commandes au cas ou, mais non. <br />Auriez vous une piste pour solutionner ça ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>