[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer le compte alarme de l'ancien propriétaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Feb 2022 05:57:36 GMT Fri, 25 Feb 2022 05:57:36 GMT answers NICOLE D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle <br />Merci tout fonctionne.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Feb 2022 05:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7492919 https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7492919 7492919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18398899 theme-c/avatars/48.png 2895330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte alarme (protexion gsm) je pense que l&#39;ancien propriétaire avait déjà un compte. Est il possible de le supprimer pour que je puisse accéder à distance à ma centrale qui porte le numéro 611985? Merci pour votre aide. Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nicole,</p><p>Après test, j&#39;ai bien réussi à atteindre votre système à distance. <br />Nous sommes d&#39;accord qu&#39;il faut taper : <br />votre nom de sous domaine choisi.alarmsomfy.eu</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Feb 2022 10:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7490967 https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7490967 7490967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2895330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte alarme (protexion gsm) je pense que l&#39;ancien propriétaire avait déjà un compte. Est il possible de le supprimer pour que je puisse accéder à distance à ma centrale qui porte le numéro 611985? Merci pour votre aide. Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> NICOLE D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gaelle, <br />Merci beaucoup, j&#39;ai pu créer mon compte à distance. <br />Toutefois, je n&#39;arrive pas à me connecter à distance avec la centrale. pourtant j&#39;ai vérifié et les ports sont ouverts. <br />J&#39;ai une box8 Sfr. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Feb 2022 21:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7489970 https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7489970 7489970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18398899 theme-c/avatars/48.png 2895330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte alarme (protexion gsm) je pense que l&#39;ancien propriétaire avait déjà un compte. Est il possible de le supprimer pour que je puisse accéder à distance à ma centrale qui porte le numéro 611985? Merci pour votre aide. Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicole,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Feb 2022 14:47:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7489131 https://forum.somfy.fr/questions/2895330-supprimer-compte-alarme-ancien-proprietaire/answers/7489131 7489131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2895330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte alarme (protexion gsm) je pense que l&#39;ancien propriétaire avait déjà un compte. Est il possible de le supprimer pour que je puisse accéder à distance à ma centrale qui porte le numéro 611985? Merci pour votre aide. Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>