[Forum Somfy] Suivi de la question: Link advanced

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Fri, 04 Mar 2022 14:37:41 GMT

Bonjour Maud

L’ iinstallation des 2 intellitags ne se validait pas lors de la dernière étape c’est à dire à la fermeture des ouvrants. Toutefois, à un moment donné je me suis aperçu qu’ils étaient présents dans les équipements mais sans adressage. J’ai donc mis l’alarme active et déclenché cette dernière qui m’a permis de les identifier un par un en ouvrant chaque fenêtre. Je retiens quand même votre procédure pour une autre fois. Aujourd’hui tout fonctionne parfaitement. En ce qui concerne l’abonnement à la télésurveillance, j.ai résilier mon premier contrat. Merci encore d’avoir pris le temps de me répondre. Bon WE . bien cordialement. Gilles

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 04 Mar 2022 09:24:08 GMT

Bonjour Gilles,

Est-il possible de placer le Link juste à côté des intellitags en question lors de l'installation ?Ainsi le remettre à sa place initiale après la manipulation.

Vous êtes obligé d'avoir un abonnement pour chaque site.

Bonne journée,

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Fri, 25 Feb 2022 13:12:18 GMT

Bonjour c'est encore moi. Je disais dans mon dernier poste que 2 intelltag n'allaient pas jusqu'à la validation de la fermeture de la fenêtre.
En regardant dans mes équipements je m'aperçois que 2 intelltag sont installés mais n'ont pas de destination. J'en nomme 1 salle de bains et je teste l'ouverture alarme enclenché. L'alarme se met en route, toutefois le service de surveillance ne me rappelle pas parceque le service souscrit est relié à mon 1er site avec le link simple. Comment dois je procédé pour éviter de payer 2 abonnements merci pour une réponse rapide de façon à,sécuriser mon habitation. Bien cordialement

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Fri, 25 Feb 2022 12:34:13 GMT

Bonjour

Je viens d'installer mon nouveau link advanced. J'ai des soucis avec 2 intelliTag. En effet, l'installation se passe super bien, mise en place de a pile, fermeture du capot, ouverture de la fenêtre. A la fermeture de la fenêtre le système ne veut pas valider le fait que la fen^tre soit fermée. J'ai tenté à plusieurs reprises l'instal, changer le link de place, rien n'y fait. Je vous remercie pour votre aide technique à ce sujet. Bien cordialement

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Wed, 23 Feb 2022 07:49:02 GMT

merci Jacky

Bonne journée à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 23 Feb 2022 07:47:02 GMT

Cliquez sur le nom du site en haut de la première page. Puis cliquer sur le Plus Bleu

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Wed, 23 Feb 2022 07:35:14 GMT

Je pense avoir trouvé l’explication à partir de l’application.

La question, mon assistance sera t elle automatiquement relié e à ce nouveau site?
Merci de votre réponse

Cordialement

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Wed, 23 Feb 2022 07:30:07 GMT

Pouvez vous SVP m’expliquer la procédure de création de ce deuxième site?

Merci

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Wed, 23 Feb 2022 07:26:12 GMT

Qu’appelez vous un deuxième site?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 23 Feb 2022 07:20:15 GMT

Gilles vous pouvez installer le nouveau Link sur un deuxième site et il faut réinstaller chaque accessoire.

Cette technique expérimenté par l'expert Guillaume permet en cas de problème de rebrancher l'ancien Link.

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Wed, 23 Feb 2022 07:09:22 GMT

Bonjour Jacky,

J'ai trouvé la réponse en ce qui concerne le clavier intérieur.

Une petite question technique concernant le link advanced pour lequel j'ai passé commande avant hier. Lorsque je vais remplacer le link actuel par l'advanced, ce dernier sera t il reconnu par l'ensemble de mes équipements ou va t il falloir tout supprimer et réinstaller?
Merci pour une réponse

bien cordialement

Gilles

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Tue, 22 Feb 2022 06:31:27 GMT

Bonjour à nouveau Jacky

En ce qui concerne le link advanced, le clavier intérieur est il fourni avec l'appareil.

Bien cordialement

Gilles

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Tue, 22 Feb 2022 06:18:49 GMT

Bonjour et merci Jacky, j’y vois un peu plus clair.

Bonne journée.

Bien cordialement

Gilles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 21 Feb 2022 18:38:39 GMT

Bonsoir Gilles
Le Link Advanced va pouvoir automatiser les volets.
Pour le reste il faut une Tahoma Switch.
Voici la liste de ce qui est compatible avec cette box
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

Réponse de GILLES G.

GILLES G. — Mon, 21 Feb 2022 17:03:14 GMT

Bonsoir et merci Jacky pour cette rapide réponse. Comme je souhaite aussi domotiser certains équipements (volets roulants, porte basculante de garage, éclairage intérieur et extérieur) je pense que tout cela ne peuvent pas être pilotés avec le link advanced et qu’il faut s’équiper de la box tahoma??? A ce sujet est ce que les PAC air/air Ethera de Panasonic et l’U Crown de chez Gree peuvent être compatibles avec la tahoma. Merci pour une réponse. Bien cordialement Gilles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 21 Feb 2022 13:03:18 GMT

Bonjour Gilles
La réponse est OUI a toutes vos questions et voici le lien pour commander le matériel
https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html