[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme et fibre

Réponse de thierry J.

thierry J. — Wed, 23 Feb 2022 07:50:54 GMT

Bonjour,

JACKY M., merci pour toutes ces réponses.
Finalement j'ai tout repris à zéro en suivant la procédure et vos conseils.
Pour ce qui est du déclenchement intempestif de l'alarme, c'était la languette de la sécurité qui n'était pas enclenchée effectivement. En la tordant un peu , le couvercle vient bien la maintenir enfoncée.
Lorsque je tape l adresse IP sur mon smartphone, j arrive à la page de l'alarme.
Je pense que mon problème est résolu et je vous en remercie Jacky M.
Il ne me reste plus qu'a tester si j ai bien accès a mon alarme a longue distance. Je l'ai testé du fond de mon jardin sans souci et donc a priori c est bon .
Merci encore.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 22 Feb 2022 17:56:17 GMT

Thierry lorsque vous utilisez le lien pour tester les ports 80 et 443, ils sont Open ou a Huit Clos ?
https://yuip.org/fr/port-check
S'ils sont open alors noter l'adresse IP qui s'affiche et tapez là dans la ligne de commande du navigateur internet de votre smartphone.
Quel résultat avez vous ?

Réponse de thierry J.

thierry J. — Tue, 22 Feb 2022 13:29:00 GMT

Bonjour, j ai vérifié plusieurs fois , et a priori c est bien refermé.
Pour ce qui est des ports , je suis en IPV4
j ai bien ouvert les ports 80 et 443
L' ouverture des ports semble effective en laissant l'IP qui s'est affiché et en changeant uniquement le port .
Toujours le même problème.
J'arrive a me connecter à l'alarme à proximité mais impossible d'y accéder a distance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 22 Feb 2022 12:58:48 GMT

Bonjour Thierry
Pour les déclenchements intemprestif ça n'a rien a vor avec la fibre.
Par contre comme vous avez ouvert votre alarme pour réinitialiser le module IP, je pense qu'elle est mal refermée et que la sécurité n'est pas enclanchée.

Pour l'ouverture des ports.
Première chose vérifier si vous êtes en IPV4 ou IPV6 ou les deux.
https://ipv6-test.com/

Si vous êtes en IPV4 il faut ouvrir les ports
80 et 443 comme d'habitude.
Voici le tuto de SOMFY mais il est possible que l'interface SFR ait changé, mais le principe reste le même
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/881...

Quand vous aurez paramétré l'ouverture des ports, vérifier avec le lien ci dessous si l'ouverture est effective de l'extérieur. (Ne pas toucher à l'adresse IP qui s'affiche)
https://yuip.org/fr/port-check