[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme intérieure ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Mar 2022 07:55:39 GMT Thu, 10 Mar 2022 07:55:39 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vivian,</p><p> Si votre sirène n&#39;émet plus de son après sa suppression/réinstallation, nous allons devoir récupérer votre sirène intérieure pour test et remplacement en cas de défaut matériel. </p><p>Dans ce cadre, je viens de vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Mar 2022 07:55:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7523798 https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7523798 7523798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2899813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je possède une Home alarm qui fonctionnait très bien depuis 2 ans, malheureusement depuis quelques semaines mon appli somfy Protect sur iPhone me demande de déplacer la sirène . Pour information la configuration de mon alarme est là suivante : <br />J’ai deux links, un au rdc et un premier étage . La sirène est située au rdc à environ deux mètres du sol et le link est branché au sol de la pièce voisine soit environ à 4 m de la sirène . <br />Pour info J’ai essayé de poser la sirène juste à côté du link et j’ai toujours le même message à la suite du diagnostic.<br />Quels sont les conseils que vous pouvez me donner ?<br />D’autre part mon appli me signale qu’il faut changer les piles de mes deux badges . Malgré le changement de ses deux dernières j’ai toujours le même soucis . Avez vous une solution sachant que j’ai vérifié les deux piles sont neuves et affichent 3v ? Faut il utiliser une marque en particulier ? </p><p>Merci d’avance pour votre aide .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vivian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai le même problème, depuis plusieurs semaines et après changement des piles, mon alarme intérieur ne fonctionne plus.<br />Lors du changement des piles, aucun son n&#39;est émis.<br />Je suppose que l&#39;alarme ne fonctionne plus.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer s&#39;il est possible de changer l&#39;alarme svp ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Mar 2022 16:21:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7517413 https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7517413 7517413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18478292 theme-c/avatars/48.png 2899813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je possède une Home alarm qui fonctionnait très bien depuis 2 ans, malheureusement depuis quelques semaines mon appli somfy Protect sur iPhone me demande de déplacer la sirène . Pour information la configuration de mon alarme est là suivante : <br />J’ai deux links, un au rdc et un premier étage . La sirène est située au rdc à environ deux mètres du sol et le link est branché au sol de la pièce voisine soit environ à 4 m de la sirène . <br />Pour info J’ai essayé de poser la sirène juste à côté du link et j’ai toujours le même message à la suite du diagnostic.<br />Quels sont les conseils que vous pouvez me donner ?<br />D’autre part mon appli me signale qu’il faut changer les piles de mes deux badges . Malgré le changement de ses deux dernières j’ai toujours le même soucis . Avez vous une solution sachant que j’ai vérifié les deux piles sont neuves et affichent 3v ? Faut il utiliser une marque en particulier ? </p><p>Merci d’avance pour votre aide .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, je vais suivre vos conseils en changeant les piles de la sirène .</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Feb 2022 21:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7500838 https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7500838 7500838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17205821 theme-c/avatars/48.png 2899813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je possède une Home alarm qui fonctionnait très bien depuis 2 ans, malheureusement depuis quelques semaines mon appli somfy Protect sur iPhone me demande de déplacer la sirène . Pour information la configuration de mon alarme est là suivante : <br />J’ai deux links, un au rdc et un premier étage . La sirène est située au rdc à environ deux mètres du sol et le link est branché au sol de la pièce voisine soit environ à 4 m de la sirène . <br />Pour info J’ai essayé de poser la sirène juste à côté du link et j’ai toujours le même message à la suite du diagnostic.<br />Quels sont les conseils que vous pouvez me donner ?<br />D’autre part mon appli me signale qu’il faut changer les piles de mes deux badges . Malgré le changement de ses deux dernières j’ai toujours le même soucis . Avez vous une solution sachant que j’ai vérifié les deux piles sont neuves et affichent 3v ? Faut il utiliser une marque en particulier ? </p><p>Merci d’avance pour votre aide .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vincent<br />Si les piles de la sirène ont 2 ans ils faut les changer. La perte de signal est la première anomalie quand les piles arrivent en fin de vie.</p><p>Pour les badges, uniquement des CR2032 au Lithium</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Feb 2022 20:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7500792 https://forum.somfy.fr/questions/2899813-alarme-interieure-fonctionne/answers/7500792 7500792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2899813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je possède une Home alarm qui fonctionnait très bien depuis 2 ans, malheureusement depuis quelques semaines mon appli somfy Protect sur iPhone me demande de déplacer la sirène . Pour information la configuration de mon alarme est là suivante : <br />J’ai deux links, un au rdc et un premier étage . La sirène est située au rdc à environ deux mètres du sol et le link est branché au sol de la pièce voisine soit environ à 4 m de la sirène . <br />Pour info J’ai essayé de poser la sirène juste à côté du link et j’ai toujours le même message à la suite du diagnostic.<br />Quels sont les conseils que vous pouvez me donner ?<br />D’autre part mon appli me signale qu’il faut changer les piles de mes deux badges . Malgré le changement de ses deux dernières j’ai toujours le même soucis . Avez vous une solution sachant que j’ai vérifié les deux piles sont neuves et affichent 3v ? Faut il utiliser une marque en particulier ? </p><p>Merci d’avance pour votre aide .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>