[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le test de mouvement ne marche pas? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Mar 2022 15:13:58 GMT Fri, 11 Mar 2022 15:13:58 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Mar 2022 15:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7527666 https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7527666 7527666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2900821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J&#39;ai acheté un Kit home alarm. J&#39;ai bien réussi à installer le link, la sirene etc.. mais arrivé au detecteur de mouvement, le test de detection ne se fait pas. il est pourtant reconnu par le link, mais impossible de le faire sallumer en passant devant lui. Il est pourtant bien positionné, à l&#39;ombre à 2m15 de haut sans source de chaleur proche.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de chance il est défectueux, ca arrive.<br />Attendez qu&#39;un Yello vous contacte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Mar 2022 19:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7503434 https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7503434 7503434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2900821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J&#39;ai acheté un Kit home alarm. J&#39;ai bien réussi à installer le link, la sirene etc.. mais arrivé au detecteur de mouvement, le test de detection ne se fait pas. il est pourtant reconnu par le link, mais impossible de le faire sallumer en passant devant lui. Il est pourtant bien positionné, à l&#39;ombre à 2m15 de haut sans source de chaleur proche.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci pour votre réponse. mais le capteur s&#39;obstine a rester muet. J&#39;ai essayé à 2m10, sur un meuble, en essayant de traverser la zone dans tout les sens: rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Mar 2022 17:14:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7503213 https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7503213 7503213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18456580 theme-c/avatars/48.png 2900821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J&#39;ai acheté un Kit home alarm. J&#39;ai bien réussi à installer le link, la sirene etc.. mais arrivé au detecteur de mouvement, le test de detection ne se fait pas. il est pourtant reconnu par le link, mais impossible de le faire sallumer en passant devant lui. Il est pourtant bien positionné, à l&#39;ombre à 2m15 de haut sans source de chaleur proche.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Stéphane<br />Pour savoir si il marche.<br />Restez dans la maison, et activer l&#39;alarme. <br />Attendez quelques minutes qu&#39;elle est fait le check de tous ses capteurs puis traverser en diagonale devant le capteur.</p><p>(Le capteur détecte trés mal si vous avancez face a lui d&#39;ou l&#39;intérêt de le positionner pour que le faisceau soit coupé lors d&#39;un passage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Mar 2022 16:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7503180 https://forum.somfy.fr/questions/2900821-test-mouvement-marche/answers/7503180 7503180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2900821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J&#39;ai acheté un Kit home alarm. J&#39;ai bien réussi à installer le link, la sirene etc.. mais arrivé au detecteur de mouvement, le test de detection ne se fait pas. il est pourtant reconnu par le link, mais impossible de le faire sallumer en passant devant lui. Il est pourtant bien positionné, à l&#39;ombre à 2m15 de haut sans source de chaleur proche.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>