[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera indoor Led rouge fixe

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 11 Mar 2022 08:19:21 GMT

Christophe,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor soit défectueuse.

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé

Bonne journée,

Réponse de Christophe Z.

Christophe Z. — Thu, 10 Mar 2022 16:35:08 GMT

Bonjour
J'ai essayé la manip. Cela ne fonctionne pas. Toujours même séquence. Bleu puis blanc clignotant un bip et cela devient rouge.
Le reset ne donne rien.
J'ai essayé également de débrancher plusieurs jours et resultat identique.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 09 Mar 2022 10:08:24 GMT

Bonjour Christophe,

Aucune remontée sur votre Indoor.

Est-il possible de la débrancher électriquement 10 et d'effectuer un reset pendant 30s en la rebranchant ?

Bonne journée,