[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma changement propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 May 2023 14:34:09 GMT Thu, 25 May 2023 14:34:09 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier, </p><p>La box n&#39;est pas du tout activée, vous pouvez donc l&#39;activer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 May 2023 14:34:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8241632 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8241632 8241632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Avons recupere la box tahoma de la maison de l&#39;ancien proprietaire mais je n&#39;arrive pas à l&#39;activer !<br />Ayant changer le mot de passe ... mais y fait<br />C&#39;est pour cela que je demande de l&#39;aide.<br />Je vous en remercie<br />Ref tahoma : 1204-8977-9678</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 May 2023 09:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8241109 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8241109 8241109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17320394 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Mar 2023 09:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8144606 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8144606 8144606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je me suis trompé d&#39;adresse mail comment je peux la modifier le pin est 1236-6245-9859<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 21:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8144156 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8144156 8144156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19224065 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Le nécessaire a été fait, la box est prête à être activée avec le mail souhaitez.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 20:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8144128 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8144128 8144128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le pin est 1236-6245-9859<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 06:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8139818 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8139818 8139818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19224065 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le pin est 1236-6245-9859 <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Mar 2023 08:47:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8139169 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8139169 8139169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19224065 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Le pin est 1236-6245-9859</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Mar 2023 06:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8136386 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8136386 8136386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19224065 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Laissez ici votre PIN.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Mar 2023 05:55:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8136380 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8136380 8136380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;aimerais modifier l&#39;email ainsi que les info du propriétaire de ma tahoma car il y a un changement de propriétaire.<br />Comment effectuer les changements ?</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 19:02:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8136125 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/8136125 8136125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19224065 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Muriel,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 11:02:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7869317 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7869317 7869317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite à la vente de mon logement pouvez vous libérer la box 0807-7788-6705 afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser sur son compte ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Sep 2022 05:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7866954 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7866954 7866954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18891041 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Seb,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 10:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7865950 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7865950 7865950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr je suis dans la même situation que Stéphanie est-ce-que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider ? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2022 13:54:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7862694 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7862694 7862694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18943425 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Muriel, </p><p>Simplement laisser le PIN de votre box ici lorsque vous souhaitez que nous fassions le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Sep 2022 11:49:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7822608 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7822608 7822608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le cas inverse : je vends une maison équipée de la box tahoma.<br />Comment dois je faire pour que les acheteurs puissent l&#39;utiliser avec leurs propres codes de connexion ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2022 13:03:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7819429 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7819429 7819429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18891041 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claire, </p><p>Je suppose que le nécessaire a été fait puisque la box est associée à votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 20:06:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7538577 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7538577 7538577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claire D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterai effectuer un changement de propriétaire sur une tahoma que l&#39;on m&#39;a donné.<br />Son code PIN 1224-4192-7814<br />Merci de me dire comment faire.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Mar 2022 08:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7531499 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7531499 7531499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18491995 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> STEPHANIE G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ça fonctionne bien, merci pour votre aide et votre réactivité !<br />Bonne fin de journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Mar 2022 16:32:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7523036 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7523036 7523036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18471467 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,</p><p>J&#39;ai poussé la mise à jour pour vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 09:12:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7518456 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7518456 7518456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> STEPHANIE G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour !<br />Par contre, lorsque j&#39;accède a ma box, il est indiqué qu&#39;une mise à jour majeure est disponible, mais lorsque je la lance, cela n&#39;aboutit jamais et ma session se déconnecte au bout d&#39;un moment.<br />Pourriez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Bonne soirée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Mar 2022 19:08:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7517728 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7517728 7517728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18471467 theme-c/avatars/48.png 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Mar 2022 09:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7515678 https://forum.somfy.fr/questions/2904180-box-tahoma-changement-proprietaire/answers/7515678 7515678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter une maison, j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n&#39;arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu&#39;elle est déjà activée). Pourriez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre svp ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée,<br />Stéphanie G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>