[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de mettre à jour ma TaHoma Box-C ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Nov 2022 09:27:36 GMT Fri, 04 Nov 2022 09:27:36 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kerwin, </p><p>Afin de vous accompagner, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 09:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7935179 https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7935179 7935179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un volet roulant S&amp;SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.</p><p>Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.</p><p>J&#39;ai été sur le site somfy, l&#39;ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l&#39;ai lancée j&#39;ai le message t&#39;attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J&#39;ai fait un reset de 10 sec sur la box , l&#39;ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?<br />Mais le message revient à chaque démarrage de l&#39;appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kerwin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>le code pin de ma Tahoma est le 1210-3777-1057.</p><p>Merci d&#39;avance Gaelle</p><p>Kerwin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 16:14:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7934367 https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7934367 7934367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16561333 theme-c/avatars/48.png 2904346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un volet roulant S&amp;SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.</p><p>Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.</p><p>J&#39;ai été sur le site somfy, l&#39;ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l&#39;ai lancée j&#39;ai le message t&#39;attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J&#39;ai fait un reset de 10 sec sur la box , l&#39;ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?<br />Mais le message revient à chaque démarrage de l&#39;appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kerwin,</p><p>Merci de nous laisser le code PIN afin que nous puissions regarder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 10:08:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7933184 https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7933184 7933184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un volet roulant S&amp;SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.</p><p>Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.</p><p>J&#39;ai été sur le site somfy, l&#39;ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l&#39;ai lancée j&#39;ai le message t&#39;attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J&#39;ai fait un reset de 10 sec sur la box , l&#39;ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?<br />Mais le message revient à chaque démarrage de l&#39;appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kerwin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème, au démarrage après installation, obligation de mise à jour et impossible.</p><p>Cordialement,</p><p>Kerwin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2022 08:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7929861 https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7929861 7929861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16561333 theme-c/avatars/48.png 2904346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un volet roulant S&amp;SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.</p><p>Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.</p><p>J&#39;ai été sur le site somfy, l&#39;ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l&#39;ai lancée j&#39;ai le message t&#39;attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J&#39;ai fait un reset de 10 sec sur la box , l&#39;ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?<br />Mais le message revient à chaque démarrage de l&#39;appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le forçage de la mise à jour a bien résolu mon problème. Je vous remercie.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Mar 2022 12:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7516554 https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7516554 7516554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18472531 theme-c/avatars/48.png 2904346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un volet roulant S&amp;SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.</p><p>Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.</p><p>J&#39;ai été sur le site somfy, l&#39;ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l&#39;ai lancée j&#39;ai le message t&#39;attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J&#39;ai fait un reset de 10 sec sur la box , l&#39;ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?<br />Mais le message revient à chaque démarrage de l&#39;appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>J&#39;ai forcé la mise à jour, elle est bien passée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Mar 2022 09:35:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7515632 https://forum.somfy.fr/questions/2904346-impossible-mettre-jour-tahoma-box/answers/7515632 7515632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2904346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un volet roulant S&amp;SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C.</p><p>Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009.</p><p>J&#39;ai été sur le site somfy, l&#39;ai activé. puis une demande de mise à jour a été demandée. Depuis, je l&#39;ai lancée j&#39;ai le message t&#39;attente que celle ci peut durer 10 minutes. mais rien ne se passe même au bout de 20 min. J&#39;ai fait un reset de 10 sec sur la box , l&#39;ai redémarrée. Celle-ci affiche la led verte, donc connectée au réseau ?<br />Mais le message revient à chaque démarrage de l&#39;appli ou du site somfy comme quoi il faut la mettre à jour ...sans succès. Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>