[Forum Somfy] Suivi de la question: Google home ne se connecte plus

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Mar 2022 16:41:42 GMT

Merci pour le retour.

Pour l'ergonomie voilà un sujet ou on ne pourra jamais satisfaire tout le monde.
Le Jarvis de Tony STARK dans IRON MAN n'est pas pour demain ;-)

Réponse de Patrick M.

Patrick M. — Mon, 07 Mar 2022 16:38:10 GMT

Merci Jacky.. Finalement je n'ai pas eu besoin de me déconnecter de mon compte Tahoma. J'ai juste eu besoin. de reconnecter ma Siwtch à Google Home via le menu Configurer un appareil---> fonctionne avec Google et rechercher Somfy.
Tout refonctionne maintenant. Mais il y aurait à redire sur l'ergonomie des deux applis (Home et Tahoma).
Merci pour ces rapides réponses.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Mar 2022 16:21:55 GMT

Patrick vous vous reconnectez sur vos applications a savoir Tahoma et Google Home.
Testez si ça fonctionne.
Si ça ne fonctionne pas il faut falloir dissocier Google Home de Tahoma, pour ensuite les réassocier afin que Google Home reprenne une nouvelle image de la configuration de Tahoma.

Réponse de Patrick M.

Patrick M. — Mon, 07 Mar 2022 15:25:41 GMT

Bonjour Jacky,

>Merci pour cette réponse.. Mais que dois-je faire une fois la déconnexion effectuée?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Mar 2022 15:12:58 GMT

Bonjour Patrick
Google Home a mis en ligne une mise a jour le 18 février 2022.
Si votre matériel c'est mis à jour dernièrement il est possible qu'il y ait un déphasage.

Dans ce cas il faut forcer la déconnexion des différents systèmes
Connectez vous au tableau de bord
https://accounts.somfy.com/login

Ensuite a haut a gauche cliquer sur Mes informations, puis descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion.