[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces au serveur d'alarme? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Mar 2022 08:58:19 GMT Wed, 09 Mar 2022 08:58:19 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roumi,</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Mar 2022 08:58:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905456-acces-serveur-alarme/answers/7521089 https://forum.somfy.fr/questions/2905456-acces-serveur-alarme/answers/7521089 7521089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2905456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème d&#39;acces sur le serveur d&#39;alarme Somfy (<a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>).<br />Mon but est de changer les n° de port de connexion.<br />Lorsque je suis sur la page de connexion de compte, je remplis:<br />-Adresse mail<br />-le type de compte (installateur), mais j&#39;ai essayé les deux<br />-code d&#39;accès<br />-Code d&#39;authentification<br />-sous domaine<br />et je recopie le cryptogramme.<br />Rien n&#39;y fait. J&#39;ai toujours le message &quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;</p><p>Je soupçonne le code d&#39;authentification. En effet, j&#39;ai regénéré une fois ma carte. Est-ce que l&#39;alarme remonte bien les changements de paramètres sur le serveur ou rien rien n&#39;est fait?<br />Nota: je n&#39;ai pas conservé mon ancienne carte.</p><p>en utilisant la connexion à distance avec l&#39;application Android, je n&#39;ai pas de problème avec les nouveaux codes d&#39;authentification. L&#39;application passe pourtant par le serveur!<br />Je suis donc sûr que mon compte est actif.</p><p>Qui peut me sortir de ce mauvais pas?<br />D&#39;avance merci<br />Cordialement</p><p>Nota: je cherche un module GSM pour Protexiom et je n&#39;arrive pas à en trouver!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roumi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />J&#39;aurai dû y penser.<br />N° de la centrale: 587625<br />J&#39;aimerai avoir la main sur ces réglages si possible.<br />Pourrez-vous m&#39;indiquer si mon pressentiment était exact.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 17:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905456-acces-serveur-alarme/answers/7520300 https://forum.somfy.fr/questions/2905456-acces-serveur-alarme/answers/7520300 7520300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18478149 theme-c/avatars/48.png 2905456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème d&#39;acces sur le serveur d&#39;alarme Somfy (<a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>).<br />Mon but est de changer les n° de port de connexion.<br />Lorsque je suis sur la page de connexion de compte, je remplis:<br />-Adresse mail<br />-le type de compte (installateur), mais j&#39;ai essayé les deux<br />-code d&#39;accès<br />-Code d&#39;authentification<br />-sous domaine<br />et je recopie le cryptogramme.<br />Rien n&#39;y fait. J&#39;ai toujours le message &quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;</p><p>Je soupçonne le code d&#39;authentification. En effet, j&#39;ai regénéré une fois ma carte. Est-ce que l&#39;alarme remonte bien les changements de paramètres sur le serveur ou rien rien n&#39;est fait?<br />Nota: je n&#39;ai pas conservé mon ancienne carte.</p><p>en utilisant la connexion à distance avec l&#39;application Android, je n&#39;ai pas de problème avec les nouveaux codes d&#39;authentification. L&#39;application passe pourtant par le serveur!<br />Je suis donc sûr que mon compte est actif.</p><p>Qui peut me sortir de ce mauvais pas?<br />D&#39;avance merci<br />Cordialement</p><p>Nota: je cherche un module GSM pour Protexiom et je n&#39;arrive pas à en trouver!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roumi,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 08:59:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905456-acces-serveur-alarme/answers/7518412 https://forum.somfy.fr/questions/2905456-acces-serveur-alarme/answers/7518412 7518412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2905456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème d&#39;acces sur le serveur d&#39;alarme Somfy (<a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>).<br />Mon but est de changer les n° de port de connexion.<br />Lorsque je suis sur la page de connexion de compte, je remplis:<br />-Adresse mail<br />-le type de compte (installateur), mais j&#39;ai essayé les deux<br />-code d&#39;accès<br />-Code d&#39;authentification<br />-sous domaine<br />et je recopie le cryptogramme.<br />Rien n&#39;y fait. J&#39;ai toujours le message &quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;</p><p>Je soupçonne le code d&#39;authentification. En effet, j&#39;ai regénéré une fois ma carte. Est-ce que l&#39;alarme remonte bien les changements de paramètres sur le serveur ou rien rien n&#39;est fait?<br />Nota: je n&#39;ai pas conservé mon ancienne carte.</p><p>en utilisant la connexion à distance avec l&#39;application Android, je n&#39;ai pas de problème avec les nouveaux codes d&#39;authentification. L&#39;application passe pourtant par le serveur!<br />Je suis donc sûr que mon compte est actif.</p><p>Qui peut me sortir de ce mauvais pas?<br />D&#39;avance merci<br />Cordialement</p><p>Nota: je cherche un module GSM pour Protexiom et je n&#39;arrive pas à en trouver!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>