[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant détecté comme store terrasse sur app [Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant détecté comme store terrasse sur app fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Mar 2022 11:23:57 GMT Tue, 08 Mar 2022 11:23:57 GMT answers Réponse de Maxime T. Maxime T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Encore merci V-Rod, c&#39;était la précision qu&#39;il me manquait.<br />Je vois avec mon installeur pour changer le moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 11:23:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7519036 https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7519036 7519036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18479931 theme-c/avatars/48.png 2905767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait poser des stores Somfy io par des professionnel, ils m&#39;ont fourni 2 télécommandes murales smoove pour chacun d&#39;eux.</p><p>Hier, j&#39;ai acheté le kit de connectivité pour les contrôler par assistant vocal.<br />Cependant une des télécommandes est reconnu comme &quot;Store terrasse&quot; et n&#39;est indisponible sur mon application d&#39;assistant vocal alors que l&#39;autre est correctement identifié &quot;Volet roulant&quot; et contrôlable par mon assistant.</p><p>Je suppose que c&#39;est dû à cette erreur d&#39;identification de matériel pour qu&#39;il ne soit pas disponible sur mon assistant, est-ce le cas ?</p><p>Comment est identifié une télécommande ?<br />Comment puis-je changer ce matériel &quot;Store terrasse&quot; en &quot;Volet roulant&quot;</p><p>Merci,<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je récapitule....</p><p>Vous avez fait poser 2 Sunilus Screnn IO destinés aux écrans solaires inter et/exter.<br />A ne pas confondre avec des Sunilus IO qui eux sont destinés à des stores bannes de terrasses exter.</p><p>Donc, dans l&#39;un de vos screnn il y a un moteur de store qui a été reconnu comme tel.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 10:38:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7518817 https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7518817 7518817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2905767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait poser des stores Somfy io par des professionnel, ils m&#39;ont fourni 2 télécommandes murales smoove pour chacun d&#39;eux.</p><p>Hier, j&#39;ai acheté le kit de connectivité pour les contrôler par assistant vocal.<br />Cependant une des télécommandes est reconnu comme &quot;Store terrasse&quot; et n&#39;est indisponible sur mon application d&#39;assistant vocal alors que l&#39;autre est correctement identifié &quot;Volet roulant&quot; et contrôlable par mon assistant.</p><p>Je suppose que c&#39;est dû à cette erreur d&#39;identification de matériel pour qu&#39;il ne soit pas disponible sur mon assistant, est-ce le cas ?</p><p>Comment est identifié une télécommande ?<br />Comment puis-je changer ce matériel &quot;Store terrasse&quot; en &quot;Volet roulant&quot;</p><p>Merci,<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maxime T. Maxime T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ta réponse V-Rod<br />Mais les 2 stores ont cette ref &quot;SUNILUS io&quot;, j&#39;ai juste renommé le 1er...<br />Je l&#39;ai reconnecté pour te montrer.</p><p>Donc je ne comprends pas la différence entre les deux...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 10:29:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7518778 https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7518778 7518778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18479931 theme-c/avatars/48.png 2905767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait poser des stores Somfy io par des professionnel, ils m&#39;ont fourni 2 télécommandes murales smoove pour chacun d&#39;eux.</p><p>Hier, j&#39;ai acheté le kit de connectivité pour les contrôler par assistant vocal.<br />Cependant une des télécommandes est reconnu comme &quot;Store terrasse&quot; et n&#39;est indisponible sur mon application d&#39;assistant vocal alors que l&#39;autre est correctement identifié &quot;Volet roulant&quot; et contrôlable par mon assistant.</p><p>Je suppose que c&#39;est dû à cette erreur d&#39;identification de matériel pour qu&#39;il ne soit pas disponible sur mon assistant, est-ce le cas ?</p><p>Comment est identifié une télécommande ?<br />Comment puis-je changer ce matériel &quot;Store terrasse&quot; en &quot;Volet roulant&quot;</p><p>Merci,<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le fabricant de vos équipements à posé dans l&#39;un de vos VR un moteur de store réf Sunilus IO.<br />C&#39;est pour cette raison que votre VR est bien reconnu pour un store, la télécommande n&#39;à rien à voir là dedans.<br />Aucune possibilité d&#39;affecter votre store au kit.<br />Il faudra demander à votre installateur l&#39;échange de ce moteur.<br />Voyez la liste des compatibilité <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compatibilites_kit_connectivite_0122.pdf?_ga=2.240835907.1979242560.1642850735-2024667366.1624698137&amp;_gac=1.249074165.1645635306.Cj0KCQiA09eQBhCxARIsAAYRiylIGhppF6EzBK7IjeF3uzK7_Rn3oD4kXvwL-WtNJpHXjIHSyIuJUhwaAun2EALw_wcB" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...</a></p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 09:29:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7518515 https://forum.somfy.fr/questions/2905767-volet-roulant-detecte-store-terrasse-app/answers/7518515 7518515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2905767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment fait poser des stores Somfy io par des professionnel, ils m&#39;ont fourni 2 télécommandes murales smoove pour chacun d&#39;eux.</p><p>Hier, j&#39;ai acheté le kit de connectivité pour les contrôler par assistant vocal.<br />Cependant une des télécommandes est reconnu comme &quot;Store terrasse&quot; et n&#39;est indisponible sur mon application d&#39;assistant vocal alors que l&#39;autre est correctement identifié &quot;Volet roulant&quot; et contrôlable par mon assistant.</p><p>Je suppose que c&#39;est dû à cette erreur d&#39;identification de matériel pour qu&#39;il ne soit pas disponible sur mon assistant, est-ce le cas ?</p><p>Comment est identifié une télécommande ?<br />Comment puis-je changer ce matériel &quot;Store terrasse&quot; en &quot;Volet roulant&quot;</p><p>Merci,<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>