[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge Somfy Protect remplacement?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 23 Sep 2022 17:32:29 GMT

Bonjour Hélène
Le badge consomme une pile lithium par an en moyenne suivant utilisation.
Ayant eu le même problème que vous, je vous conseille d'échanger les deux badges entre les deux propriétaires.
Je vous explique pourquoi.
Celui de mon épouse se vidait rapidement et le mien n'avait pas de problème.
On a inversé les badges et mon épouse avait toujours le problème. Après recherche elle c'est aperçu que dans son sac a main, les boutons pouvaient être appuyés par les divers objets s'y trouvant.
Maintenant elle le range dans une poche dédiée et le problème a disparu.

Si vous n'êtes pas dans ce cas attendez qu'un Yello vous propose une solution.

Réponse de Helene M.

Helene M. — Fri, 23 Sep 2022 16:35:51 GMT

Bonjour, Nous avons les badges depuis 2 ans et j’ai du changer un nombre incalculable de fois la pile sur l’un des deux. La encore changée le 17 septembre, on est le 23 et j’ai une notification qui m’informe que la pile est usée !!! Ras le bol
Je voudrais connaître la démarche pour obtenir un badge fonctionnel et surtout moins coûteux en pile !
Un grand merci

Réponse de Indre K.

Indre K. — Mon, 28 Mar 2022 10:49:05 GMT

Suite à ma demande, j'ai été contacté par le SAV.
Prise en charge rapide, bravo Somfy pour votre service.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 15 Mar 2022 10:55:44 GMT

Bonjour Indre,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Mar 2022 11:31:39 GMT

Bonjour Indre.
Si vos badges marchent parfaitement c'est pas une bonne idée.

Si vous cherchez un peu sur le forum vous verrez que les badges a vis ont plus de problèmes que la version que vous avez.

Le petit atelier découpage ci joint est tout aussi efficace que la vis et pas besoin d'avoir de tournevis d'horloger pour changer la pile. (La pointe du couteau de cuisine pour dévisser est mortelle pour le badge)