[Forum Somfy] Suivi de la question: refus programmation télécommande

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 22 Aug 2023 07:23:23 GMT

Faites valoir vos droits de recours garantie auprès de votre installateur.
Il est difficile de dire si c'est la carte ou les points de commande ? En tout cas, votre installateur doit résoudre ce problème !

Bonne journée

Réponse de Laurent W.

Laurent W. — Tue, 22 Aug 2023 06:40:44 GMT

Bonjour Richy C , il a deux ans elixio 500 io la pose est de juillet 2021.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 21 Aug 2023 20:51:20 GMT

Bonjour

Quel est l'âge de votre Elixo ?

Réponse de Laurent W.

Laurent W. — Mon, 21 Aug 2023 14:27:50 GMT

Bonjour

Mes télécommandes 3 et digicode ne sont plus reconnus par mon elixio 500 ( télécommande io) j’ai fait un reset .
Mais je ne peux programmer que 2 télécommandes maintenant , la troisième et le digicode j’ai le code Réf .( refus programmation )
Merci de de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 12 Mar 2022 12:49:08 GMT

Bonjour,

Avant tout ! Une visite sous capot s'impose annuellement pour nettoyage. Un boitier est très fragile au niveau des intrusions de bestioles de toutes natures.
Enfin, il faudra reprendre entièrement le câblage, les borniers sont prévus expressément pour accueillir qu'un seul fils, or, on en compte jusqu'à 4 ???? Comment vous un contact franc ?
Il faut relier les 4 fils à un wago lui même relié par un fils au boitier. faites de même sur tous les borniers à fils multiples.

D'après vos explications il semble acquit que votre boitier On/Off de 10 ans soit défectueux.
Richy, top contributeur et réparateur indépendant sur ce forum, vous en dira plus.

CdL

Réponse de Michel

Michel — Sat, 12 Mar 2022 11:23:00 GMT

Bonjour à tous,
vous trouverez en PJ les photos prises ce matin.
En ce qui concerne la reconnaissance de la télécommande, j'ai scrupuleusement suivi les recommandation de Richy mais ça n'a rien donné sauf que j'en ai retrouvé une autre dans un tiroir et miracle, elle est reconnue.

Le soucis, c'est que le portail ne fonctionne toujours pas.
j'ai donc débranché tous les fils sauf alimentation et motorisation et j'ai posé un shunt entre 3 et 4 .
Remise sous tension, reset de l'ensemble et reconnaissance télécommande.

La diode orange s'allume lorsque j'appuie sur le bouton de la télécommande mais rien d'autre.
J'ai testé l'alimentation aux bornes 11 à 14 (moteur) -> pas de tension en appuyant sur le bouton télécommande.

Puis bizarrement, après une dernière mesure de tension, le système s'est remis en marche mais aucun des mouvements des battants n'est allé à terme. La procédure s'arrête puis plus de réponse à la télécommande.
En débranchant un des moteur, ça ne change rien.
J'ai l'impression que le système réagit comme si le couple moteur était détecté comme étant au maximum et le système s'arrête.
Et voilà, je ne sais plus quoi faire.
Si vous avez d'autres suggestions, je suis preneur.

Bonne journée à vous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 11 Mar 2022 22:03:10 GMT

"" J'avais fais le reset de l'installation (toutes les lumières se sont allumées) ""

Il faut rester appuyé jusqu'à ce que les Leds s'éteignent, et que rouge et verte se rallument.

Réponse de Michel

Michel — Fri, 11 Mar 2022 20:29:10 GMT

Merci pour vos réponses rapides,

Pour V-Rod: je débranche tout demain, je vous envoie les photos et je vous tiens au courant de la manip.

Pour Richy: J'avais fais le reset de l'installation (toutes les lumières se sont allumées) avant de procéder à la reconnaissance de la télécommande. en appuyant sur le bouton de la télécommande, le voyant jaune s'allume, mais le voyant vert ne clignote pas et reste allumé. Je recommence demain et vous tiens au courant.

Merci encore pour ces pistes de recherche de panne.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 11 Mar 2022 18:33:20 GMT

Bonjour,

Quand vous appuyez sur le bouton de la télécommande posée sur la cible, le voyant jaune /!\ s'allume, mais est-ce-que le voyant vert clignote au moins une ou plusieurs fois ?

Si le voyant vert a clignoté, éloignez la télécommande et faites l'apprentissage.

Mais avant tout, appuyez au moins 10 secondes sur le poussoir de RAZ.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Mar 2022 16:56:08 GMT

Bonjour,

Posez ici une photo du boitier avec vue générales et surtout sur les borniers et sur l'étiquette.

Débranchez les cellules et autres accessoire, et reprenez la tentative d'ouverture mémoire.

Quant est-il ?

CdL