[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Jul 2023 07:43:56 GMT Mon, 31 Jul 2023 07:43:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noelle,</p><p>Je constate que cette caméra s&#39;est bien installée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 07:43:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/8316315 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/8316315 8316315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même souci, j ai supprimé ma caméra de l application et depuis impossible de la réinstaller ou de faire un reset ! Le voyant bleu reste affiché et ne clignote jamais. Son numéro est le 0076B1048388 AEAI. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2023 14:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/8314506 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/8314506 8314506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19334964 theme-c/avatars/48.png 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de cette caméra ? S&#39;agit-il d&#39;une installation récente ou alors la caméra a déjà correctement fonctionné un certain temps ?</p><p>Avez-vous essayé de réinitialiser votre caméra ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 May 2022 12:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7653066 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7653066 7653066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le clapet de notre camera indor reste tres souvent bloqué et nous nous en rendons compte une fois partis et l’alarme mise. pour regler le pb il faut le forcer a la main mais le probleme revient plus tard…<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 May 2022 20:36:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7644474 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7644474 7644474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13797954 theme-c/avatars/48.png 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Damien,</p><p>Nous allons procéder au retour SAV. Est-il possible de me communiquer par mail vos coordonnées? Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 08:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7566111 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7566111 7566111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Damien,</p><p>De mon côté je vois que la caméra n&#39;arrive pas à passer la mise à jour.</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket à votre nom, je me permettrais de revenir vers vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 10:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7549914 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7549914 7549914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Cette manipulation n&#39;a pas fonctionné (la led bleue est allumée en continu).<br />Voici le N° à l&#39;arrière de la caméra : 0076B104BDB5 BHAI</p><p>Merci pour votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 17:24:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7548556 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7548556 7548556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14380595 theme-c/avatars/48.png 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Est-il possible de me communiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra?</p><p>Ainsi débrancher électriquement 5s votre caméra et quand vous la rebrancher rester appuyé sur le bouton reset 20s ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 14:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7540632 https://forum.somfy.fr/questions/2908993-camera-indor/answers/7540632 7540632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2908993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Le reset via le bouton ne donne rien.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.<br />Je l’ai supprimé de l’application. Sans succès non plus. Impossible de la réinstaller.</p><p>Que dois je faire?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>