[Forum Somfy] Suivi de la question: Liaison Protexiom et Freebox pop fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Apr 2022 16:11:41 GMT Mon, 11 Apr 2022 16:11:41 GMT answers Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Info pour ceux qui ont suivi ce post.<br />Après expertise, c&#39;est bien le module IP qui était en panne</p><p>Traitement rapide et efficace par le SAV, bravo</p><p>Cordialement<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2022 16:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7593628 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7593628 7593628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frank,</p><p>Je vous envoi un mail afin d&#39;avancer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 16:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7550980 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7550980 7550980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Ma centrale porte le numéro : 537682</p><p>Merci<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 07:06:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7549082 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7549082 7549082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 09:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7547079 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7547079 7547079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,</p><p>Un grand merci Jean-Luc pur votre aide</p><p>Un Yellow peut-il analyser le sujet et me dire que faire, merci d&#39;avance</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Mar 2022 19:47:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7544938 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7544938 7544938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck</p><p>Si vous n&#39;avez pas de problème avec vos autres appareils connectés, c&#39;est la centrale qui est défaillante.<br />Attendez confirmation d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Mar 2022 14:35:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7542821 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7542821 7542821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Câble neuf, liaison directe box/centrale et même constat, après reset j&#39;ai accès local et distant puis la connexion est perdue après un temps variable. La centrale n&#39;apparait plus dans la liste des abonnés de la box<br />Je désespère</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Mar 2022 12:48:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7542511 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7542511 7542511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>OK, je vais essayer en direct. Je vous tiens informé</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 07:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7536504 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7536504 7536504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous pouvez faire une connexion directe sur votre box internet, au moins pour tester.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 17:34:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7536029 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7536029 7536029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,</p><p>La centrale est connectée par RJ45 via un hub qui alimente 3 équipements dont la centrale.<br />J&#39;ai permuté les câbles et les ports, le constat est le même et les 2 autres abonnés fonctionnent normalement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 17:04:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7535975 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7535975 7535975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Comment est branchée la centrale au réseau informatique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 13:11:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7535227 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7535227 7535227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La centrale a 7 ans</p><p>J&#39;avais aussi pensé a un défaut du module mais comme le fonctionnement est correct pendant quelques heures après le reset j&#39;ai du mal à croire à une panne matérielle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 11:31:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7534745 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7534745 7534745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Une autre piste, oui =&gt; défaillance du module IP.</p><p>Quel âge a la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 07:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7533738 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7533738 7533738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Malheureusement au bout de 12h la liaison a de nouveau été interrompue. Le bail statique n&#39;a pas réglé mon problème.</p><p>Une autre piste ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 06:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7533687 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7533687 7533687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc</p><p>J&#39;ai fait la manip, pour le moment ça fonctionne correctement en local et à distance, à voir dans la durée<br />Je vous tiens au courant</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Mar 2022 15:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7533026 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7533026 7533026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce lien: <a href="https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/freebox-revolution-dhcp-assigner-une-ip-fixe" rel="nofollow">https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/freebox-rev...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Mar 2022 11:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7532206 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7532206 7532206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je pensais que c&#39;était fait en modifiant l&#39;adresse IP centrale dans &quot;compte installateur/menu réglages du réseau&quot;<br />Je change 192.168.1.18 lu sur le clavier par 192.168.1.219</p><p>Que faut-il faire côté box ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Mar 2022 10:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7532121 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7532121 7532121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez en fixant l&#39;adresse IP de la centrale dans la Freebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Mar 2022 09:37:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7531755 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7531755 7531755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Merci mais oui, DHCP est bien décoché</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Mar 2022 08:01:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7531409 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7531409 7531409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020526 theme-c/avatars/48.png 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans le &quot;Réglage réseau&quot;, avez-vous décoché la case &quot;Activer DHCP&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Mar 2022 19:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7530993 https://forum.somfy.fr/questions/2909160-liaison-protexiom-freebox-pop/answers/7530993 7530993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2909160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis un peu plus d&#39;un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le changement de box il y a 8 mois)</p><p>La centrale disparait de la liste des abonnés de ma box et aucun dialogue n&#39;est possible ni en local ni en distant</p><p>Après reset du module IP, la box affecte bien une adresse IP du type 192.168.1.XX à la centrale, je peux la lire sur le clavier<br />J&#39;accède en local à la centrale et je la modifie dans la plage 192.168.1.201 à 240 comme indiqué dans la notice</p><p>Et là tout va bien .... mais ça ne dure pas. Après un délai variable de quelques minutes à plus de 2 jours re-perte de liaison.</p><p>J&#39;ai essayé la centrale sur la box Bouygues d&#39;un voisin (mais seulement 2 ou 3 heures) et c&#39;était OK, je n&#39;ai peut-être pas attendu suffisamment pour que le problème apparaisse.</p><p>Que faire de plus ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>