[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes de connexion avec Box Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 May 2022 21:34:14 GMT Mon, 30 May 2022 21:34:14 GMT answers andre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez un problème de ce genre c est qu’ils sont mal calibrés il faut des moteurs plus puissants.<br />Ils étaient certainement suffisant quand les volets étaient neufs mais avec le temps ils glissent moins bien le frottement est plus important et les mécanismes des moteurs ce sont anormalement usés.<br />Ils faut les changer par la puissance supérieure…..<br />Bon courage!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 May 2022 21:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7690313 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7690313 7690313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17632034 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. pour que je regarde de mon coté si j&#39;ai plus d&#39;information en Back office.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 13:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7552928 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7552928 7552928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>RTS c&#39;est un protocole. Cela doit être un module mais alors comme ça je ne vois pas lequel, appuyez dessus et faites une capture écran.</p><p>Sinon, vous avez pas fait tout ce que j&#39;ai demandé. à savoir couper et rallumer électriquement.<br />Cela me fait penser à d&#39;autres tests, supprimer un radiateur et le réinitialiser si possible pour le réintégrer.</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 07:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7549100 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7549100 7549100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui électriquement aucun pb. Je peux utiliser la télécommande pour les activer... Mais pas avec tahoma. Encore une fois, ils sont présents sur l&#39;appli c&#39;est donc qu&#39;à un moment, il a été possible de les contrôler... Mais plus maintenant...<br />Quant à rts je ne vois pas du tout ce que c&#39;est... Enfin il semblerait que ce soit un module de contrôle mais comment ça marche aucune idée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 23:11:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7548917 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7548917 7548917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18075002 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et électriquement ils sont bien alimentées ?<br />Si oui, si on en coupe 1 et qu&#39;on le rallume ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 19:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7548725 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7548725 7548725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai fait une capture d&#39;écran... La j&#39;avoue je ne sais plus quoi faire...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 19:31:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7548723 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7548723 7548723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18075002 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>RTS bas et RTS haut ? Je ne vois pas cela sur l&#39;écran.<br />Y&#39;a écrit quoi quand on appuies sur les &quot;!&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 07:41:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546587 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546587 7546587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André<br />Merci pour les réponses...<br />Cependant, cela ne fonctionne toujours pas malgré l&#39;éloignement du MoDem et laresynchro... Concrètement si les autres pièces apparaissent sur mon appli c&#39;est qu&#39;à un moment elles devaient être accessibles sur l&#39;appli..?a quoi sert rts bas et rts haut?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 06:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546463 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546463 7546463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18075002 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>Aide &amp; Assistance, Assistance Avancée, Gestion clé IO, Lancer une découverte IO.</p><p>la prochaine fois, merci d&#39;ouvrir votre propre question ;-)</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Mar 2022 18:00:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546149 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546149 7546149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède depuis peu une Tahoma switch.<br />J&#39;ai effacé les volets de l&#39;applications et je n&#39;arrive plus à réinstaller les volets dans mon programme sur GSM.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Mar 2022 17:59:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546147 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7546147 7546147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18517759 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Éloigne la au max du fil du routeur tout simplement déjà.</p><p>Ensuite essaye cela aussi. </p><p><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Mar 2022 09:23:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7544085 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7544085 7544085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André<br />Merci pour votre réponse mais je suis limité techniquement, vu que la box doit être reliée au modem... Je comprends pas pourquoi seul une pièce fonctionne si plus est, je plus éloignée... Est ce qu&#39;il faut prendre un abonnement pour ajouter des pièces en plus?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Mar 2022 08:56:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7544002 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7544002 7544002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18075002 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris, </p><p>déplace la tahoma d&#39;éventuel source perturbatrice genre box wifi, télé, hp...</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Mar 2022 08:42:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7543981 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7543981 7543981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne comprends pas pourquoi je n&#39;arrive pas les éléments de chauffage reliés à l&#39;appli tahoma.<br />En effet ça me met qu&#39;ils sont hors portée radio..<br />Tous sauf un qui portent est le plus éloigné de la box... J&#39;ai acheté récemment ce logement donc je n&#39;ai jamais parlé de tahoma avec l&#39;ancien proprio MS j&#39;avoue que son fonctionnement me dépasse.<br />Si quelqu&#39;un sait ce qu&#39;il se passe, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Mar 2022 07:12:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7543769 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7543769 7543769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18075002 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André merci pour la réponse.<br />Je vais tenter le coup et je vous tiens au courant.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Mar 2022 06:58:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7541440 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7541440 7541440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7619521 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D après le copain, c’est ok !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 20:43:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7541223 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7541223 7541223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André je vais attendre le retour de votre ami pour être sûr de la compatibilité. Merci d&#39;avance<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 13:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7540338 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7540338 7540338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7619521 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est une excellente question, j&#39;attends le retour du test d&#39;un copain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 17:30:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7538388 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7538388 7538388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André merci pour votre réponse.<br />Ma Box Tahoma est une V1 c&#39;est l&#39;ancienne BOX rectangulaire le répéteur IO est-il compatible ?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 08:30:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7536720 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7536720 7536720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7619521 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alain,</p><p>c&#39;est donc une TaHoma v2 ?<br />Il existe ce répéteur IO qui pourrait être positionné de tel manière à relayer le signal.<br /><a href="https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io</a></p><p>Sans certitude bien sur, les ondes radios dépendants beaucoup de l&#39;environnement (type et épaisseurs des murs, distance, rayonnement magnétique et j&#39;en passe).</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 20:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7536225 https://forum.somfy.fr/questions/2910681-problemes-connexion-box-tahoma/answers/7536225 7536225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2910681 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens vers vous pour des conseils.<br />Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres Velux avec 4 volets roulant (que je peux commander en plus avec la platine KLR 200 de Vélux j’ai l’ensemble de mes produits sur cette interface) et un portail avec motorisation SOMFY (en technologie RTS) qui se trouve à 70 mètres de la maison j’ai rajouté une antenne pour améliorer la commande. Je commande cette installation depuis 2015 avec l’ancienne BOX Tahoma dont je suis très content.<br />J’ai interfacé le tout avec une enceinte Alexa pour commander les différents produits par la voix.<br />Il y a presque deux ans nous avons fait construire une annexe à la maison principale un premier bâtiment qui se trouve au Sud de la maison principale à environ 35 à 40 mètres de celle-ci cette dépendance est équipée de 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control (baie vitrée) et j’ai réussi à faire reconnaître ces 4 volets roulants par l’ancienne Box Tahoma et malgré la distance cela fonctionne plutôt bien certes j’ai quelques fois un volet roulant qui ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas mais en réitérant la commande cela fonctionne.<br />Nous venons de faire construite un nouveau petit bâtiment au Nord de la maison principale à environ 40 à 50 mètres qui possède également 4 volets roulants moteur SOMFY IO Control, j’ai procédé de la même manière pour faire reconnaître ces volets roulants et cela fonctionne pour les 3 volets roulants qui se trouve côté Sud plus proche de la maison et de la BOX Tahoma mais pour le dernier volet roulant qui ne se trouve que 4 mètres plus loin rien à faire je n’arrive pas à le faire reconnaître.<br />Avez-vous des solutions pour faire reconnaître ce volet roulant ou pour optimiser mon installation.<br />D’avance merci pour vos retours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>