[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment trouver le code carte IP demandé à la création du compte?

Réponse de mustapha B.

mustapha B. — Wed, 16 Mar 2022 23:06:50 GMT

Merci de votre retour.
Tant pis, je ferai sans.
Merci à ceux qui ont aidés .

Cordialement,
MB

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Mar 2022 19:52:24 GMT

Bonjour Mustapha

Malheureusement, au vu de votre réponse, je suis au regret de vous annoncer la mort de votre module IP .
Cela ne veut pas dire que votre alarme ne fonctionne plus. Elle reste opérationnelle et déclenchera les sirènes en cas d'intrusion mais vous ne serez plus prévenu, sauf si vous avez un module GSM.

Bonne journée !

Réponse de mustapha B.

mustapha B. — Wed, 16 Mar 2022 19:28:23 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Merci de votre réponse.
J’ai tout vérifié même un autre adaptateur électrique, câble rj45, sortie éthernet …
Rien n’y change .
L’alarme doit avoir plus de 6 ans , je n’ai pas la date exacte car je l’ai récupérée.
Peut-on changer le module IP et à quel coût ?

Cordialement,
MB

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Mar 2022 16:41:42 GMT

Bonjour

L' adresse ip retournée (192.168.0.3) signifie que la centrale ne communique pas avec votre box internet.
Ceci peut être dû à un mauvais câblage, un câble réseau défecteux, l'adaptateur électrique défectueux, une défectuosité sur le port internet de la box ou plus généralement, le module IP est défaillant.

Vérifiez tous ces points.

Quel âge a la centrale ?

Bonne journée !

Réponse de mustapha B.

mustapha B. — Wed, 16 Mar 2022 13:04:32 GMT

Merci à vous !
Je vais attendre.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 Mar 2022 12:01:49 GMT

Je ne sais quoi vous dire d'autre...????
Attendez d'autres réponses ou contacter la hotline au 0820.055.055.

CdL

Réponse de mustapha B.

mustapha B. — Wed, 16 Mar 2022 11:27:06 GMT

V-rod,

Cela ne fonctionne pas.
J’ai réinitialiser l’adresse IP selon la procédure mais j’ai toujours la même 192.168.0.3. Elle ne veut pas changer et donc impossible de se connecter dessus.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 Mar 2022 10:02:52 GMT

essayez cette manip https://youtu.be/k5djSqWfFO8

Réponse de mustapha B.

mustapha B. — Wed, 16 Mar 2022 09:50:16 GMT

Bonjour,

Je confirme , c’est bien une Protexiom.
Le code est en effet celui de la centrale.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 Mar 2022 09:08:37 GMT

Bonjour,

552950 est le N° de la centrale, rien à voir avec un code quelconque.
Je suppose que votre système est Protexiom ? Confirmez.

CdL