[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte volets et programmation Box conexoon fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Mar 2022 13:34:12 GMT Wed, 23 Mar 2022 13:34:12 GMT answers Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout refonctionne merci de votre aide <br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 13:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7552873 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7552873 7552873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18470974 theme-c/avatars/48.png 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p> <p><br></p> <p>Malheureusement la remise à zéro se fera forcément par l'arrivée électrique individuelle de chaque moteur.</p> <p>La manipulation est celle de <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE">cette vidéo</a>.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 10:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7552385 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7552385 7552385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai bien réinitialisé mes volets et tout fonctionne sauf deux petit volets de technologie plus ancienne rts/io il me semble <br />Y a t’il une procédure possible sans couper l’alimentation d’un des 2 volets.<br /> en faisant la manipulation J’appairé les deux volets ensemble<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 07:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7551706 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7551706 7551706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18470974 theme-c/avatars/48.png 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p> <p><br></p> <p>Comme convenu je vous envoi le lien de la procédure <a href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">ici</a>.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 17:07:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7551125 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7551125 7551125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pouvez-vous vérifier une dernière fois cette fois ci j’ai eu une coupure d’internet en déplaçant un meuble<br />Je suis desolé je ne touche plus mon installation <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 15:40:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7550887 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7550887 7550887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18470974 theme-c/avatars/48.png 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je suis navrée mais celle-ci est toujours déconnectée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 15:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7550838 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7550838 7550838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La box est bien connectée (voyant vert ) mais j’ai eu une coupure de courant pendant environ une demi heure peut-être avez-vous tenté de vous connecter à ce moment-là j’ai réessayé de faire une synchronisation au serveur sans aucun résultat cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 00:36:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7548933 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7548933 7548933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18470974 theme-c/avatars/48.png 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane, </p><p>Celle-ci n&#39;est pas connectée a internet. L&#39;avez branchée à votre box internet?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 13:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7548035 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7548035 7548035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Désolé je fais des travaux dans mon salon <br />Je viens de rebrancher ma box<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Mar 2022 16:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7543221 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7543221 7543221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18470974 theme-c/avatars/48.png 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>En effet, je peux tenter à distance de vous les faire remonter. Mais dans un premier temps il faut que votre box soit connectée à internet, ce qui n&#39;est pas le cas actuellement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Mar 2022 14:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7542703 https://forum.somfy.fr/questions/2911218-perte-volets-programmation-box-conexoon/answers/7542703 7542703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2911218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box conexoon<br />Y a t’il une possibilité de récupérer les données sans resincroniser les volets un par un <br />Code pin 0822 0262 9512<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>