[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment changer le nom du sous-domaine ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 May 2024 14:53:39 GMT

Tom,
enregistrer vous cette alarme sur alarmesomfy.net? pas sur alarmsomfy.eu.
concernant le code il ne s'agit pas du n° de serie de l'alarme mais du n0 qui ce trouve sur le module IP.
Bonne journée.

Réponse de tom G.

tom G. — Tue, 21 May 2024 13:48:24 GMT

Bonjour.
Je viens de prendre en compte votre réponse, en revanche un message d'erreur m'informe que le code n'est pas dans la liste et m'empêche de poursuivre.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 May 2024 13:26:59 GMT

Bonjour Tom,
Je vous confirme avoir fais le necessaire ;)
Bonne journée.

Réponse de tom G.

tom G. — Sat, 18 May 2024 09:25:12 GMT

Bonjour.
Je souhaite changer de nom de sous domaine.
Alarme Somfy N: 513387

Réponse de MA L.

MA L. — Wed, 12 Jul 2023 18:02:07 GMT

Bonjour je souhaiterais également supprimer mon sous domaine pour en créer un nouveau merci d'avance
numéro: 636223

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 18 Jan 2023 10:01:15 GMT

Bonjour David,

L'ouverture de vos ports pour l'alarme n'est pas correct. Votre port 80 est déjà utilisé pour l'accès à distance de votre freebox. Il sera nécessaire de le modifier.

Bonne journée,

Réponse de David

David — Tue, 17 Jan 2023 16:34:14 GMT

Merci le compte est bien activer. Par contre quand je veux me connecter à distance rien ne fonctionne. Il me mais vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait une erreur ou qu il soit inexistant. Et quand j'essaye avec l'application smartphone en wifi sa fonctionne très bien mais par contre à distance il me mais connexion impossible aux hôtes le numéro IP et xxxxxx.alarmesomfy.net. Vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL . Les ports sont bien installer J ai bien suivi les instructions ou peut-être une erreur de ma part

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 17 Jan 2023 07:46:43 GMT

Bonjour David,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de David

David — Sun, 15 Jan 2023 15:35:09 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais changer le nom du-domaine pour pouvoir recrée un compte alarme Somfy mon numéro de centrale est le 601403

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jul 2022 18:44:00 GMT

Bonjour Jean-Baptiste

Avez-vous vérifié dans votre dossier spam ?

Réponse de Jean-Baptiste S.

Jean-Baptiste S. — Wed, 27 Jul 2022 17:18:03 GMT

Bonjour,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu le mail annoncé. Merci de revenir vers moi des que possible.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Jul 2022 07:26:19 GMT

Bonjour Jean-Baptiste,

Je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Baptiste S.

Jean-Baptiste S. — Tue, 26 Jul 2022 15:55:04 GMT

Merci le compte est maintenant bien activé. Par contre quand j'essaie le menu "acceder a ma centrale", je vois une page m'indiquant "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 26 Jul 2022 15:25:48 GMT

Bonjour Jean-Baptiste,

J'ai validé votre compte. Tout devrait être bon.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Baptiste S.

Jean-Baptiste S. — Tue, 26 Jul 2022 15:16:36 GMT

C'est fait et j'ai activé via mail. Pour le moment, quand j'essaie de me connecter au sous domaine, le site me dit que le sous domaine n'existe pas. Faut il la validation de quelqu'un de chez vous?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 26 Jul 2022 14:19:45 GMT

Bonjour Jean-Baptiste,

Vous pouvez créer un nouveau compte à distance, le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Baptiste S.

Jean-Baptiste S. — Tue, 26 Jul 2022 13:37:10 GMT

Bonjour,
Le numero de serie de mon transmetteur est le 587696. Merci d'avance.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 25 Jul 2022 07:12:41 GMT

Bonjour Jean-Baptiste

Il faut donc laisser ici le n° de la centrale qui comporte 6 chiffres et qui commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "liste des éléments". Un Yellow supprimera le compte que vous pourrez ensuite recréer avec le nouveau nom.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Baptiste S.

Jean-Baptiste S. — Sun, 24 Jul 2022 13:04:53 GMT

Le nom qui va devant "alarmesomfy.net" et qui a la base dans la notice est "mamaison"

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 24 Jul 2022 09:11:14 GMT

Bonjour Jean-Baptiste

Qu'appelez-vous le " numero de sous domaine" ?

Réponse de Jean-Baptiste S.

Jean-Baptiste S. — Sun, 24 Jul 2022 08:40:14 GMT

Bonjour, j'aimerais changer le numero de sous domaine pour acceder a mon alarme. Merci d'avance.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Mar 2022 10:39:00 GMT

Bonjour

Pour créer une nouvelle carte il faut cliquer sur "Regénérer" et seulement ensuite cliquer sur "Mise à jour serveur". Cette fonction envoie la nouvelle carte de codes au serveur somfy.

Bonne journée !

Réponse de L

Thu, 17 Mar 2022 08:20:12 GMT

Bonjour,

J'ai fait quelques tests hier et il semble que mon module IP ait quelques problèmes.
Par exemple la carte d'authentification ne change pas sur le serveur (malgré mes 'clics' sur 'Mise à jour serveur').

Par conséquent, je souhaite ne plus changer le nom du sous-domaine ; je crains de ne plus pouvoir me connecter à la centrale à distance.

Merci en tout cas pour votre réponse,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Mar 2022 12:28:08 GMT

Bonjour

Laissez ici le n° de votre centrale. Un Yellow supprimera le compte existant et vous pourrez en créer un nouveau.

Bonne journée !