[Forum Somfy] Suivi de la question: création d'un compte Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Mar 2022 07:19:07 GMT Thu, 17 Mar 2022 07:19:07 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci du retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 07:19:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538954 https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538954 7538954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2911667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la nouvelle box Tahoma et suivi la procédure easy setup. Tout c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la configuration de la box (association réussie avec la box internet).<br />Je passe à l&#39;étape suivante consistant à associer la box à mon compte (qui n&#39;a jamais été créé auparavant).<br />Je rentre mon adresse email que je valide puis j&#39;ajoute un mot de passe à créer et là.... blocage total. Plus moyen de progresser. Alors comment on fait puisque je ne peux pas passer à l&#39;étape suivante?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide<br />En changeant d’adresse e-mail cela a effectivement débloqué l’enregistrement. Dommage que le easy setup ne nous guide pas sur ce point. En attendant la situation est résolue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 06:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538921 https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538921 7538921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18506681 theme-c/avatars/48.png 2911667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la nouvelle box Tahoma et suivi la procédure easy setup. Tout c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la configuration de la box (association réussie avec la box internet).<br />Je passe à l&#39;étape suivante consistant à associer la box à mon compte (qui n&#39;a jamais été créé auparavant).<br />Je rentre mon adresse email que je valide puis j&#39;ajoute un mot de passe à créer et là.... blocage total. Plus moyen de progresser. Alors comment on fait puisque je ne peux pas passer à l&#39;étape suivante?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Enfin on peut changer l adresse après coup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 21:00:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538651 https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538651 7538651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2911667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la nouvelle box Tahoma et suivi la procédure easy setup. Tout c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la configuration de la box (association réussie avec la box internet).<br />Je passe à l&#39;étape suivante consistant à associer la box à mon compte (qui n&#39;a jamais été créé auparavant).<br />Je rentre mon adresse email que je valide puis j&#39;ajoute un mot de passe à créer et là.... blocage total. Plus moyen de progresser. Alors comment on fait puisque je ne peux pas passer à l&#39;étape suivante?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est juste pour test et de toute façon la Switch n envoie pas de notification sur l adresse mail comme le faisait la TaHoma v2.</p><p>Ça me fait penser, cette adresse sfr est utilisé sur une autre box ? Si oui, c’est une adresse par box aussi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 20:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538650 https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538650 7538650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2911667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la nouvelle box Tahoma et suivi la procédure easy setup. Tout c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la configuration de la box (association réussie avec la box internet).<br />Je passe à l&#39;étape suivante consistant à associer la box à mon compte (qui n&#39;a jamais été créé auparavant).<br />Je rentre mon adresse email que je valide puis j&#39;ajoute un mot de passe à créer et là.... blocage total. Plus moyen de progresser. Alors comment on fait puisque je ne peux pas passer à l&#39;étape suivante?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André <br />Oui c’est la nouvelle Tahoma switch et je suis avec une adresse en .sfr qui est celle que j’utilise normalement. Pourquoi devrais-je créer une nouvelle adresse? J’ai suivi la soit disante easy setup mais comme cela bloque et qu’il n’y a aucune notice d’utilisation cela me parait un peu de l’alchimie que d’avoir à créer une nouvelle adresse car le but du jeu c’est qu’une fois cette box installée je puisse recevoir mes notifications sur ma véritable adresse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 20:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538603 https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538603 7538603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18506681 theme-c/avatars/48.png 2911667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la nouvelle box Tahoma et suivi la procédure easy setup. Tout c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la configuration de la box (association réussie avec la box internet).<br />Je passe à l&#39;étape suivante consistant à associer la box à mon compte (qui n&#39;a jamais été créé auparavant).<br />Je rentre mon adresse email que je valide puis j&#39;ajoute un mot de passe à créer et là.... blocage total. Plus moyen de progresser. Alors comment on fait puisque je ne peux pas passer à l&#39;étape suivante?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Une TaHoma Switch je suppose, une adresse en gmail ?<br />Si oui, essaye avec une autre adresse.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Mar 2022 20:01:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538567 https://forum.somfy.fr/questions/2911667-creation-compte-tahoma/answers/7538567 7538567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2911667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la nouvelle box Tahoma et suivi la procédure easy setup. Tout c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la configuration de la box (association réussie avec la box internet).<br />Je passe à l&#39;étape suivante consistant à associer la box à mon compte (qui n&#39;a jamais été créé auparavant).<br />Je rentre mon adresse email que je valide puis j&#39;ajoute un mot de passe à créer et là.... blocage total. Plus moyen de progresser. Alors comment on fait puisque je ne peux pas passer à l&#39;étape suivante?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>