[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 : sonneries intempestives fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Mar 2022 12:46:13 GMT Tue, 22 Mar 2022 12:46:13 GMT answers anthony R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />La platine a été changée il y a deux mois. L&#39;environnement n&#39;est pas salin et la platine est normalement conçue pour résister à un peu de pluie.<br />J&#39;attends une prise en charge de SOMFY : pourriez-vous svp me contacter afin de résoudre mon problème au plus vite svp ?</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 12:46:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7550369 https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7550369 7550369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10219768 theme-c/avatars/48.png 2911881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je rencontre certainement à nouveau un problème d&#39;étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait, mais cela n&#39;explique pas ce problème récurrent, après 3 échanges du vidéophone et une installation conforme (mastic derrière et autour de la platine). </p><p>Merci par avance à Somfy de me contacter afin de trouver une solution durable. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je trouve la platine en bien mauvais état.<br />Sa pose devrait être mieux protégée contre la pluie ou l&#39;environnement surtout si salin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Mar 2022 22:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7546360 https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7546360 7546360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2911881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je rencontre certainement à nouveau un problème d&#39;étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait, mais cela n&#39;explique pas ce problème récurrent, après 3 échanges du vidéophone et une installation conforme (mastic derrière et autour de la platine). </p><p>Merci par avance à Somfy de me contacter afin de trouver une solution durable. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Ci-joints deux photos de ma platine de rue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 13:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7540401 https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7540401 7540401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10219768 theme-c/avatars/48.png 2911881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je rencontre certainement à nouveau un problème d&#39;étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait, mais cela n&#39;explique pas ce problème récurrent, après 3 échanges du vidéophone et une installation conforme (mastic derrière et autour de la platine). </p><p>Merci par avance à Somfy de me contacter afin de trouver une solution durable. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Montrez des photos de votre platine de rue en place.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 08:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7539187 https://forum.somfy.fr/questions/2911881-v500-sonneries-intempestives/answers/7539187 7539187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2911881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je rencontre certainement à nouveau un problème d&#39;étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait, mais cela n&#39;explique pas ce problème récurrent, après 3 échanges du vidéophone et une installation conforme (mastic derrière et autour de la platine). </p><p>Merci par avance à Somfy de me contacter afin de trouver une solution durable. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>