[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion & Reconnexion Intempestives Somfy One+

Réponse de Julien B.

Julien B. — Wed, 23 Mar 2022 14:13:20 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse mais qui n'est pas pertinente dans mon cas. En effet, je ne possède pas de SFR Box mais un Système ORBI RBK853. J'ai fini par me séparer du Somfy One+ pour l'installer chez mes parents qui eux sont équipés d'une Freebox Révolution en Wifi 2,4GHZ\5GHz combiné en un seul même SSSID (802.11ac) avec une sécurité WPA2-AES/TKIP. La caméra fonctionne parfaitement et n'a, à ce jour, subie aucune déconnexion ... J'en conclue donc que ce produit ne supporte tout simplement pas ou très mal les équipements récents dotés d'une technologie Mesh... Dommage

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 23 Mar 2022 07:42:45 GMT

Bonjour à vous,

Vous êtes nombreux à rencontrer ce dysfonctionnement.

Veuillez suivre le post ci-dessous :

One+ et RedSfr NB8 ?

Bonne journée,

Réponse de Julien B.

Julien B. — Fri, 18 Mar 2022 22:16:09 GMT

Mais pour répondre plus clairement à la question : le réseau wifi de mon orbi n’etant pas scindé, j’ai donc bien un seul SSID avec une seule clé

Réponse de Julien B.

Julien B. — Fri, 18 Mar 2022 22:12:34 GMT

Le système wifi Orbi est un réseau mesh avec auto gestion de bascule 2,4ghz ou 5ghz selon la compatibilité du périphérique qui se connecte cad que la caméra est correctement connecté en 2,4 GHz. De plus elle l’est car elle « disponible » mais ce de manière trop aléatoire car trop souvent déconnecté puis reconnecté je joint à ma réponse un screenshot des multiples déco / reco qui se sont produite en une nuit…

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Fri, 18 Mar 2022 22:04:32 GMT

Bonjour,
de mémoire, la caméra n'est pas compatible en 5Ghz.

Votre wifi 2,4Ghz et 5Ghz portent le même nom et même mot de passe?