[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur votre serveur 18 mars 2022

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 24 Mar 2022 19:44:06 GMT

Bonjour

C'est sans doute possible d'avoir un support. Mais comme le prestataire gérant ce forum est un incapable, on ne sait même pas qui vous êtes sur ce post. Toutes références au nom et date ayant disparus du jour au lendemain ! Sans compter qu'il n'y a plus de liens vers les vidos d'aide !!!

J'espère que Somfy a négocié des indemnités en cas de mauvais fonctionnement sur la porte ouverte de son sav !!!

Désolé !

Réponse de CÉDRIC V.

CÉDRIC V. — Thu, 24 Mar 2022 19:36:46 GMT

Le site somfy connect est de nouveau accessible et ma jeedom y accède de nouveau.
Comment expliquez vous ce defaut qui a duré plusieurs jours ?

Réponse de CÉDRIC V.

CÉDRIC V. — Thu, 24 Mar 2022 18:00:12 GMT

Bonsoir,
Est-il possible d'avoir un support?
Merci par avance

Réponse de CÉDRIC V.

CÉDRIC V. — Wed, 23 Mar 2022 20:34:42 GMT

Bonjour
Oui le pb est toujours le même.
Je suis toujours sans solution.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Mar 2022 13:25:02 GMT

Bonjour cedric,
Je vois bien que des connexions ont étés effectué par votre jeedom ce jour.
avez vous toujours le problème.
Bonne journée

Réponse de CÉDRIC V.

CÉDRIC V. — Wed, 23 Mar 2022 07:03:24 GMT

Je précise que j'ai réalisé 1 resynchronisation de ma box Tahoma et aussi rebooté ma box livebox.
Internet est ok chez moi le wifi aussi.
J'arrive très bien à commander tous les éléments Somfy de ma maison via l'application Tahoma, mon problème c'est que ma box jeedom n'utilise pas l'application mais le site Somfy connecte donc toute ma domotique est HS.
Plus de chauffage et de volets...

Réponse de CÉDRIC V.

CÉDRIC V. — Wed, 23 Mar 2022 05:54:53 GMT

Bonjour
J'ai le problème à partir de mon ordinateur j'ai donc essayé la manip sur mon téléphone (sur mon wifi maison) et j'ai le même problème lorsque j'essaie de me connecter au site Somfy Connect ou tahomalink c'est le même pb.
Pour autant avec ce même téléphone j'arrive pas à me connecter à l'application Tahoma.
Ça ne semble donc pas être un problème sur mon réseau.
Une autre idée?

Réponse de Paul B.

Paul B. — Wed, 23 Mar 2022 05:26:01 GMT

Bonjour, Le message est (parfois ?) trompeur. Peut-être devrait-il être mieux rendu par "Impossible de se connecter au serveur". Le problème pourrait même se situer de votre côté. Vérifiez et revérifiez votre câblage réseau. (Je suppose que vous avez de l'électricité !) Bonne chance!

Réponse de CÉDRIC V.

CÉDRIC V. — Tue, 22 Mar 2022 20:19:09 GMT

Bonjour,

J'ai le même pb depuis 3 jours.
Message d'erreur "Une erreur s'est produite au niveau du serveur" lorsque j'essaye de me connecter sur Thaoma link.
Si un yellow peut m'aider ça me dépannerait bien car toute ma domotique est HS...
PIN 1203-3802-8869
Version 2021.6.4-25

Merci par avance

Réponse de Paul B.

Paul B. — Fri, 18 Mar 2022 22:02:06 GMT

C'était une connexion ethernet défectueuse

Merci néanmoins.

Bonne journée

Paul

Réponse de Paul B.

Paul B. — Fri, 18 Mar 2022 06:29:16 GMT

Bonjour !

Je vous remercie de votre réponse.
Voilà :
1226-8642-1640
Paul

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Mar 2022 06:21:02 GMT

Bonjour

Quelle version de TaHoma ?
Laissez le pin ici.

Bonne journée !