[Forum Somfy] Suivi de la question: message erreur tahoma d'occasion

Réponse de Christian T.

Christian T. — Tue, 22 Mar 2022 16:43:32 GMT

Bonjour, merci pour ce suivi. Suite à votre question, j'ai ouvert un deuxième compte pour vérifier votre question. J'ai bien reçu le mail de confirmation auquel j'ai répondu et accédé au site, puis répondu aux question sur le pays et la langue, ensuite accédé à Tahoma où j'ai entré le PIN (0211 1367 7028) et j'ai eu la même réponse : "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.".
De mon coté, je ne sais plus comment faire.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 22 Mar 2022 15:16:58 GMT

Bonjour Christian,

Utilisez vous un email qui est déjà rattaché à une box ? Car celle-ci a bien été remise à zéro.

Bonne journée,

Réponse de Christian T.

Christian T. — Mon, 21 Mar 2022 10:33:46 GMT

Bonjour, je viens de retourner sur somfy connect et j'ai toujours le message : "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr."
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 21 Mar 2022 09:49:49 GMT

Bonjour Christian,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Christian T.

Christian T. — Sun, 20 Mar 2022 08:53:44 GMT

Merci, je vais attendre ce passage .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Mar 2022 19:40:19 GMT

Ou là ! Attendez d'être contacté par un Yellow (technicien du service consommateur Somfy)

Bonne journée !

Réponse de Christian T.

Christian T. — Sat, 19 Mar 2022 18:26:21 GMT

Bonjour, je l'ai acheté sur un vide grenier.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Mar 2022 17:01:21 GMT

Bonjour

Ou avez-vous acheté ce TaHoma ?