[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon alarme ne veut plus s’activer, que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Mar 2022 11:47:17 GMT Fri, 25 Mar 2022 11:47:17 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel,</p><p>Pouvez vous nous détailler d&#39;avantage le problème que vous rencontrez. D&#39;après les informations remontées sur le serveur semblent indiquer que vous pilotez normalement votre système.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Mar 2022 11:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913535-alarme-veut-activer-faire/answers/7556819 https://forum.somfy.fr/questions/2913535-alarme-veut-activer-faire/answers/7556819 7556819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2913535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté l’alarme il y a deux mois. Depuis hier, impossible de la mettre en route. Elle indique : aucune communication avec vos équipements. Cependant, nous avons vérifier les équipements un par un: aucun soucis, nous avons également désinstallé et réinstallé l’alarme, cela ne marche toujours pas. Plus de 800€ il y a deux mois, pas de service. Que faire ?!?!?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Axel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous disposons du pack alarm XL<br />Auquel nous avons par la suite rajouter des accessoires <br />Merci de nous indiquer la marche à suivre pour un replacement, le but étant que notre maison soit protégée ! Nous avons été victimes d’une tentative de cambriolage. <br />L objectif principal d’une alarme c’est de pouvoir protéger notre domicile, et de manière efficace.. <br />dans l’attente de vos instructions. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Mar 2022 15:06:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913535-alarme-veut-activer-faire/answers/7545982 https://forum.somfy.fr/questions/2913535-alarme-veut-activer-faire/answers/7545982 7545982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18515868 theme-c/avatars/48.png 2913535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté l’alarme il y a deux mois. Depuis hier, impossible de la mettre en route. Elle indique : aucune communication avec vos équipements. Cependant, nous avons vérifier les équipements un par un: aucun soucis, nous avons également désinstallé et réinstallé l’alarme, cela ne marche toujours pas. Plus de 800€ il y a deux mois, pas de service. Que faire ?!?!?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel, pourriez vous indiquer le modèle d&#39;alarme que vous avez acheté ? </p><p>Peut être que la centrale est en panne, c&#39;est certes fâcheux mais Somfy va vous l&#39;échanger gratuitement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Mar 2022 09:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913535-alarme-veut-activer-faire/answers/7545371 https://forum.somfy.fr/questions/2913535-alarme-veut-activer-faire/answers/7545371 7545371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6647852 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dafb55eabec0e7ad/avatar_normal.png?3389a2e 2913535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté l’alarme il y a deux mois. Depuis hier, impossible de la mettre en route. Elle indique : aucune communication avec vos équipements. Cependant, nous avons vérifier les équipements un par un: aucun soucis, nous avons également désinstallé et réinstallé l’alarme, cela ne marche toujours pas. Plus de 800€ il y a deux mois, pas de service. Que faire ?!?!?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>