[Forum Somfy] Suivi de la question: Control chauffage avec l'application tahoma classique fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Dec 2022 15:14:42 GMT Thu, 15 Dec 2022 15:14:42 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne-sophie,<br />Avez vous bien la clef Z-wave brancher sur le port usb de votre Tahoma?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 15:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/8003308 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/8003308 8003308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Sophie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n’ai pas eu de retour à ma dernière demande. Pouvez vous m’aider svp. Je n’arrive toujours pas à connecter mon chauffage. Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Dec 2022 08:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7989602 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7989602 7989602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18935686 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Sophie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, <br />Je ne sais pas comment faire pour le savoir. Pouvez vous me dire la procédure svp ? Merci d’avance <br />Anne Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 17:40:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7875427 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7875427 7875427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18935686 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anne-Sophie,<br />Je ne vois pas le module usb Zwave permettant le pilotage de ses tete thermostatique branché sur votre Tahoma. <br />est il bien branché?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 12:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7866135 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7866135 7866135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Sophie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, <br />Mon code pin est 1219-2977-4346</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 11:12:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7866003 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7866003 7866003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18935686 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne-sophie,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 14:54:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7864797 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7864797 7864797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Sophie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai la Domotique pour mes volets roulants, lumière et chauffage. <br />Au début je pouvais augmenter et baisser le chauffage depuis l’application mais depuis un moment cela ne fonctionne plus. <br />Cela me met un message d’erreur « l’équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension. »<br />Et même ceux sans l’erreur quand on change la température ça ne fonctionne pas. Pouvez vous m’aider svp.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 13:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7860591 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7860591 7860591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18935686 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Assane,<br />Je viens de regarder votre tahoma, J&#39;ai lancer une resynchronisation sur votre boitier et je ne vois pas de message d&#39;erreur pouvez vous me confirmer le fonctionnement.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jul 2022 11:33:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7743525 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7743525 7743525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Assane A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous passe mon code pin si vous pouvez me régler le problème car je galère toujours je vous remercie d&#39;avance<br />1223 7056 4707</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jun 2022 12:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7715578 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7715578 7715578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14767804 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Laurent,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jun 2022 08:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7715076 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7715076 7715076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai le même problème que vous Assane,&lt;&lt; erreur du boîtier Somfy &gt;&gt; mais pour le réglage des températures manuelles avec une pompe à chaleur Atlantic io avec cette application depuis plis de 1 an je ne peux plus agir sur mon système de chauffage ou rafraichissement à distance??<br />Merci de me transmettre une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jun 2022 05:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7708149 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7708149 7708149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18753078 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Assane A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Apr 2022 20:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7599156 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7599156 7599156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14767804 theme-c/avatars/48.png 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Assane,<br />J&#39;ai fait remonter le bug que vous rencontrer auprès de notre service développement.<br />Je reviens vers vous des que j&#39;ai plus d&#39;information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2022 06:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7594121 https://forum.somfy.fr/questions/2913612-control-chauffage-application-tahoma-classique/answers/7594121 7594121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2913612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l&#39;application ça ne marche pas ça m&#39;indique &quot; une erreur c&#39;est produit au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support&quot; par contre si je me connecte via le site internet pour gérer le chauffage ça marche bien . <br /> Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>