[Forum Somfy] Suivi de la question: puissance déclinante du moteur jusqu'a impossibilité ouverture/fermeture fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Mar 2022 08:20:08 GMT Tue, 22 Mar 2022 08:20:08 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Céline....Mais, faut-il être certain que les soucis proviennent du moteur et non pas du portail lui-même.<br />Dans ce dernier cas, Somfy n&#39;appliquera pas de garantie et ne pourra rien pour vous !</p><p>Qui a posé ce moteur ?</p><p>Comme le souligne Richy, le moteur est déja mal posé ! le pignon n&#39;étant pas centré à la crémaillère, la pose et le fonctionnement ne seront pas pérennes.</p><p>Si ca se trouve, et j&#39;en suis presque sûr, le portail est supporté par le pignon; D&#39;où, les symptômes constatés.</p><p>CDL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 08:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7549331 https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7549331 7549331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2914283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail a fonctionné correctement quelques temps.<br />Puis nous avons cru observé quelques ralentissements et désormais nous voyons la roue n&#39;a plus assez de puissance et la crémaillère n&#39;est pas entrainée.<br />J&#39;ai tenté une raz, et un auto apprentissage ; le prbm reste le meme.<br />Moteur vérouillé ou dévérouilé le portail coulisse à la main.<br />Mais en fin de course il faut de nouveau appuyer sinon on entend encore le moteur tourner.<br />Il n&#39;a fonctionné a peine 3 mois et encore que pour très peu d&#39;utilisations et est encore sous garantie <br />Attention je suis une fille même si volontaire, merci de votre indulgence pour le domaine technique<br />Merci de vos conseils/aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Et voilà une crémaillère très mal centrée sur le pignon !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 22:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548894 https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548894 7548894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2914283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail a fonctionné correctement quelques temps.<br />Puis nous avons cru observé quelques ralentissements et désormais nous voyons la roue n&#39;a plus assez de puissance et la crémaillère n&#39;est pas entrainée.<br />J&#39;ai tenté une raz, et un auto apprentissage ; le prbm reste le meme.<br />Moteur vérouillé ou dévérouilé le portail coulisse à la main.<br />Mais en fin de course il faut de nouveau appuyer sinon on entend encore le moteur tourner.<br />Il n&#39;a fonctionné a peine 3 mois et encore que pour très peu d&#39;utilisations et est encore sous garantie <br />Attention je suis une fille même si volontaire, merci de votre indulgence pour le domaine technique<br />Merci de vos conseils/aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien complexe là pour moi je suis dépassée. Mais en outre oui je pense que le bloc est garantie 3 ans aussi je vais contacter les services commerciaux somfy pour application de la garantie</p><p>Merci pour votre réactivité et vos conseils avisés <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 21:04:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548832 https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548832 7548832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18520136 theme-c/avatars/48.png 2914283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail a fonctionné correctement quelques temps.<br />Puis nous avons cru observé quelques ralentissements et désormais nous voyons la roue n&#39;a plus assez de puissance et la crémaillère n&#39;est pas entrainée.<br />J&#39;ai tenté une raz, et un auto apprentissage ; le prbm reste le meme.<br />Moteur vérouillé ou dévérouilé le portail coulisse à la main.<br />Mais en fin de course il faut de nouveau appuyer sinon on entend encore le moteur tourner.<br />Il n&#39;a fonctionné a peine 3 mois et encore que pour très peu d&#39;utilisations et est encore sous garantie <br />Attention je suis une fille même si volontaire, merci de votre indulgence pour le domaine technique<br />Merci de vos conseils/aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, il faut déposer le moteur et le démonter sur l&#39;établi.</p><p>Il faudra tester le moteur sur l&#39;établi avec la batterie perceuse.</p><p>nettoyez toutes les pièces et faites des photos.<br />Ouvrez aussi le renvoi d&#39;angle pour examen de la couronne nylon.</p><p>Le moteur est-il garanti (3 ans) ? Si oui, ne touchez à rien.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 19:54:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548745 https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548745 7548745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2914283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail a fonctionné correctement quelques temps.<br />Puis nous avons cru observé quelques ralentissements et désormais nous voyons la roue n&#39;a plus assez de puissance et la crémaillère n&#39;est pas entrainée.<br />J&#39;ai tenté une raz, et un auto apprentissage ; le prbm reste le meme.<br />Moteur vérouillé ou dévérouilé le portail coulisse à la main.<br />Mais en fin de course il faut de nouveau appuyer sinon on entend encore le moteur tourner.<br />Il n&#39;a fonctionné a peine 3 mois et encore que pour très peu d&#39;utilisations et est encore sous garantie <br />Attention je suis une fille même si volontaire, merci de votre indulgence pour le domaine technique<br />Merci de vos conseils/aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci V-Rod de votre répoonse, oui même débrayé le portail se manoeuvre aisement.<br />Je n&#39;ai pas de batterie de secours j&#39;ai donc coupé le 230v et fait le test sur une petite batterie. (J&#39;ai fait la video.)<br />c&#39;est le meme resultat que sur le 230v<br />il y a bien un bruit de moteur mais on a l&#39;impression que ça bloque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 19:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548713 https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548713 7548713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18520136 theme-c/avatars/48.png 2914283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail a fonctionné correctement quelques temps.<br />Puis nous avons cru observé quelques ralentissements et désormais nous voyons la roue n&#39;a plus assez de puissance et la crémaillère n&#39;est pas entrainée.<br />J&#39;ai tenté une raz, et un auto apprentissage ; le prbm reste le meme.<br />Moteur vérouillé ou dévérouilé le portail coulisse à la main.<br />Mais en fin de course il faut de nouveau appuyer sinon on entend encore le moteur tourner.<br />Il n&#39;a fonctionné a peine 3 mois et encore que pour très peu d&#39;utilisations et est encore sous garantie <br />Attention je suis une fille même si volontaire, merci de votre indulgence pour le domaine technique<br />Merci de vos conseils/aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Débrayez le moteur, est-ce que le portail se manoeuvre manuellement sans difficulté ?</p><p>Avez-vous un accus de secours ? Si oui, débranchez le 230v et testez.<br />Si non, débranchez le 230v et testez via une batterie de perceuse.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 16:40:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548439 https://forum.somfy.fr/questions/2914283-puissance-declinante-moteur-impossibilite-ouverture-fermeture/answers/7548439 7548439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2914283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail a fonctionné correctement quelques temps.<br />Puis nous avons cru observé quelques ralentissements et désormais nous voyons la roue n&#39;a plus assez de puissance et la crémaillère n&#39;est pas entrainée.<br />J&#39;ai tenté une raz, et un auto apprentissage ; le prbm reste le meme.<br />Moteur vérouillé ou dévérouilé le portail coulisse à la main.<br />Mais en fin de course il faut de nouveau appuyer sinon on entend encore le moteur tourner.<br />Il n&#39;a fonctionné a peine 3 mois et encore que pour très peu d&#39;utilisations et est encore sous garantie <br />Attention je suis une fille même si volontaire, merci de votre indulgence pour le domaine technique<br />Merci de vos conseils/aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>